早上9：20，记者来到位于丁卯桥附近的苏宁电器售后服务中心。这时，车春荣和颜龙海两位师傅已早早领好当天的作业单，骑在摩托车上，整装待发了。

　　9：35，记者跟着两位师傅来到位于丁卯桥路上的神农花苑。这是当天订单中的第一家。这家人住六楼。一路跟着两位扛着工具箱的师傅上楼，见他们样子很吃力，记者好奇地请两位师傅把箱子放下来，自己上前尝试拎了一下工具箱，结果根本没办法将这个看似很普通的工具箱拎离地面！记者问：“这箱子怎么这么重？”两个师傅笑说：“里面都是安装空调的工具，大概有个七八十斤重吧。”说着，车师傅又把工具箱扛上肩，朝楼上走。

　　进门后，颜师傅和车师傅出示了工作牌。核对发票、作业单及其包装上的型号后，拆开包装准备装机。两位师傅熟练地打开工具箱，只见里面整齐摆放着扳手、剪刀、电线、螺丝起、钻孔机、绳子……车师傅很仔细地对空调的外置机和内置机进行了测试，确定性能完好无损后，才开始安装。

　　室外是三十二三摄氏度的气温，又闷，加上六楼这户人家不怎么透风，记者只是在旁边站了一小会儿，衣服已经湿透了。再看两位忙碌中的师傅，工作服早已被汗水浸湿。车师傅很有经验的事先在手腕上绑了一条毛巾，偷闲在额头上擦两把，但是汗水还是不住地往下流，一串一串，在涨红的脸上显得格外清楚。

　　接线、装支架，排管……一系列程序井井有条。

　　10：45，安装结束了，车师傅很仔细地把工具按顺序放回工具箱，地面上没有留下一点点杂物。走前，车师傅再三关照用户，如果出现问题，可以随时跟售后服务部联系，这户人家连称谢谢。

　　随即我们奔向了下一家。第二家在经发花苑。前面的程序照旧：出示工作牌、三单统一核对，拆包装、试机……但问题在安装时出现了：由于这一家的户型很麻烦，商家出厂时的高低压管道不够长，需要加长一段，而且因不能直接出孔，所以不得不将管道由室外排进，再安装，由于管道不够长，所以需要回去再新取一段加上。据车师傅说，这是安装过程中最麻烦的一种了。但是再麻烦也要安装，两位师傅兵分两路，车师傅留下继续安装，做一些前期准备，颜师傅骑车回去拿管道。

　　这一户一直忙到13：20才结束，由于原本计划上午还要再跑一家，所以两位师傅就近在路边的快餐店里匆匆吃了午饭，又出发了。

　　一直到16：00，一天的工作才算完成，当记者问到觉得这份工作累不累、苦不苦时，车师傅笑了笑，说：“再苦，再累，能给大家送去阵阵凉爽的冷气，我觉得就很值得了。”