金山网讯 对于网购一族来说,等待快递包裹到来的心情都是焦急的。但随着春节长假的临近,大部分的网店都已经提前开启了“放假模式”,如果市民们在春节期间网购,恐怕不得不耐心等待了,您在下单之前,最好仔细查看一下网店春节期间的发货时间,或是提前与客服沟通确认。
市民孙先生前两天在网上购买了一个相机包,但到昨天已经3天过去了,订单仍然显示为待发货状态。感到十分疑惑的孙先生在联系客服后才得知,网店早在5天前就开始春节放假了,虽然仍然接受下单,但发货却要等到正月初八。
昨天,记者浏览各大网络购物平台发现,大部分的网店都已经开始放假,并且一直将持续到正月初八左右,春节放假期间停止发货,其间下单的商品,将在年后网店恢复正常营业后,陆续安排发货。记者还注意到,春节期间一些网店在固定时间也安排了客服工作人员值班,但更多的时候还是鼓励大家自助下单购物。
一家销售女装的网店客服人员告诉记者,春节期间停止发货,一方面是由于网店工作人员需要放假休息,另外一方面也是由于不少的快递公司已经停止揽件。在记者咨询中,有些网店客服人员也表示,如果实在需要得急,也只能通过邮政发货,过年期间快递员大幅减少,在物流速度上肯定会受到影响。
此外,记者注意到,和大部分的网店已经开始“年歇”不同,一些电商平台自营的网店发货却不受影响。但鉴于春节长假的特殊性,还是要提醒市民们,春节期间网购任性买买买的同时,还是要多加关注网店春节期间的营业和发货情况,一般网店在主页上都会发布春节放假的相关通知,购物前最好仔细阅读了解清楚相关事宜,以免商品延迟送达造成不必要的麻烦。(施静静)