金山网讯 昨天,有市民向京江晚报反映,称凌晨下班回家后准备借公共自行车回家时,出现借取不了的系统错误,希望我市公共自行车管理部门解释出现该错误的原因。
昨天,市民李先生表示,8月26日凌晨2点10分左右,当他准备在解放军第359医院门口的公共自行车借还点借车时,系统提示“车辆不能正常借取”。“都说镇江公共自行车是24小时运营的,怎么这凌晨2点多钟就借不了车了呢?以后还会不会出现这样的情况?”李先生说,由于工作关系常年上夜班,担心今后夜间借车时再出现借不了的情况。
记者昨天致电永安公共自行车镇江地区负责人,该负责人通过后台监控系统发现,在26日凌晨0点至6点间,我市公共自行车站点并未有任何异常警报发出。该负责人表示,镇江公共自行车系统上线三年半来,一直实行24小时借还,还未出现过类似的情况,有可能是李先生所使用的第一代公共自行车卡出现了消磁等情况,建议李先生前往市民卡办理点办理新一代市民卡用来借车。
对于李先生这样的问题,该负责人还告诉记者,现有状态下,如果市民夜间还车找不到车位等异常问题,还可以拨打4000905755热线电话,告知客服自己的情况和所处的还车点,客服会及时协调解决。(范海罡)