金山网讯 随着租车业的发展，相关的消费投诉也不断产生。近日，润州区市场监督管理局就接连处理了两起因消费者租到外地牌照车，产生罚款要去外地交而产生的消费投诉。

市民黄先生投诉说，他通过某租车软件租了一辆车，提车时发现提供给他的是一辆牌照为浙A的车子。当时租车公司也没有特别说明，签署租车协议后，黄先生将车开走使用。在驾驶该车前往南京和常州时，黄先生因对路况不熟又没有安装导航，造成了500元的违章罚款。还车时，黄先生主动说明违章事实，并表示愿意将罚款以现金形式交给租车公司。租车公司却表示因为车是杭州的，要求黄先生去杭州交违章罚款。黄先生觉得很诧异，因为租车时并没有跟他说明此情况，如果需要去杭州交罚款，他当时绝对不会租一辆牌照为浙A的车来给自己找麻烦。而租车公司则表示，黄先生若两日内不去杭州交罚款将没收押金2000元。经过调解，黄先生免去了前往杭州交罚款的麻烦，由租车公司联系杭州的同事来帮黄先生交罚款。

市民戴先生的遭遇与黄先生类似。他在某租赁点租了一辆天津牌照的车，除了正常的租车费用外，还交了1800元的违章押金。还车时商家当场查询到有两个违章，共400元，要求戴先生赶快去天津交款，否则不退押金。最后戴先生是通过淘宝上的跑腿公司，支付了违章费用400元，跑腿费100元，解决了此事。

对于类似的消费投诉，市场监管部门提醒消费者，租车是一定要看清牌照归属地，对可能出现的交通违章罚款或人身损害、财产损失等情况，双方必须事先约定、字面落实，特别是对于有争议的细节一定要询问清楚，并以书面形式落实到租赁合同中，以免产生不必要的麻烦。（朱蕴超 施静静）