金山网讯 “端午”小长假期间，市12315消费者投诉举报指挥中心共受理投诉、举报、咨询共65件，同比增长25.00%。其中，咨询46件，同比增长31.43%；投诉17件，同比增长33.77%；举报2件，同比减少50.00%。

据了解，小长假期间，市12315指挥中心共受理消费者各类投诉17件，受理服务消费投诉8件，商品消费投诉9件，其中消费者对美容、美发和洗浴服务、互联网服务投诉比较集中。如消费者办理了预付卡，商家突然关门或者更换了店主，导致消费者无法使用；消费者反应商家存在虚假宣传的行为等。受理消费者举报2件，受理咨询46件，其中：商品类咨询、服务类咨询各23件。所有投诉、举报、咨询均已转相关部门处理。

市12315提醒广大市民，有各别商家为了促销、拉客，可谓是无所不用其极。消费者要擦亮眼睛，要坚信天上不会掉陷饼，对于不满意的服务和商品，不要轻易付费。并且要保留好证据，及时拨打工商部门和公安部门的电话维护自己的权益。其次消费者在办理预付卡时，不能冲动消费，如能在短期内使用完，可以少量金额办理，办理后及时使用，有很多消费者都是在商家关门之后半年，甚至一至两年后才发现商家已经人去楼空。这种情况会给维权带来难度。 （通讯员仇冰 金山网记者朱浩）