金山网讯 2月渐近尾声，随着双月抄水表周期的结束，少部分居民发现水费单上的数字有异常。记者昨天从市自来水公司营销分公司了解到，由于1月下旬我市遭遇-10℃的极寒天气，3万余只水表冻裂后发生漏损现象。市自来水公司请居民不用担心，抄表员将会对水量突变客户进行二次抄表确认，现场复核后妥善协调处理。

目前，市区自来水用户约为50多万户。这次受“冻灾”影响，市自来水公司为3万多户家庭更换了受损的自来水表。 据介绍，漏损的自来水绝大部分发生在表前，损失无需用户承担，并不会造成用户家中水费增加。但也有极少数用户，由于表后漏水较多，或在“冻灾”期间家中空关，造成水费增加。根据市自来水公司《水量突变客户报警制度》，抄表员在规定时间内抄见水表时，对水量变化异常的客户，将进行二次抄表复核，现场与客户沟通核实，上报营销分公司后协商确定处理方案。抄表员在现场未能见到客户，请客户与居住所在地的自来水公司营业所联系。

有居民提出更换水表前后，表头数字如何核定？这一点也不用担心。更换水表前，水表检定中心不仅对每一只新水表进行了校验，合格后才交由抢修人员；更换水表时，抢修人员将废表封存，记录下表头数字、用户信息等资料，交由居民所在地自来水营业所备案。

由于自来水抄表分单、双月进行，市自来水公司提醒单月交水费的居民，3月下旬请留意自家水费单上的数字。同时保持通信畅通，方便与抄表员、自来水公司营业所与您取得联系。 （翟进）