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苏台灯会“吸客”能力强 本土餐企做好配套服务

发布时间:2016-02-17 00:32  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

 金山网讯 过了正月初七,我市一家老字号饭店金山分店的中晚市依然一桌难求,西津渡景区、金山湖景区附近的酒店也是如此。这与往年节后“一节三滞”趋于冷清的餐饮市场不同,究其原因,市场普遍分析认为与苏台灯会的“吸客”能力有关。

记者从市餐饮协会了解到,新春期间,景区附近特别是苏台灯会景区附近的饭店生意都不错,借助苏台灯会的吸引力,与去年同期相比,这些饭店实现了超过一成的增长。

为适应苏台灯会晚间观灯的特殊性,镇江的餐饮市场主动做出了调整,其中之一便是拉长晚市时间。京沪高铁站附近一家餐馆的负责人张振伟告诉记者,灯会期间,下午4点钟常有外地客人前来就餐,部分游客看完灯会晚上10点之后再来吃夜宵。为了方便顾客就餐,工作人员原定于下午4点钟的晚餐时间也提前了。

由于苏台灯会需要凭票入场,很多外地顾客事先不知情,饭店赞助的门票给客人留下了很好的印象。“虽然门票免费,但客人们拿到的纸质邀请函上除了时间、地点之外,还有路线图等信息,这对他们来说还是一份镇江旅游导览图。”张振伟说。

另一种由灯会带来的自适应性便是餐饮业综合服务能力的提升。老字号餐饮在客人的就餐服务上自然毫不逊色,但是随着服务现代化的深入,越来越多的游客会在就餐期间询问服务员很多其他方面的问题,如乘坐哪条公交线路可以直达景区,镇江还有哪些好玩的地方,镇江锅盖面和肴肉的典故等。“客人提出的问题,我们要求服务员耐心地给予解答和介绍。”这家老字号餐饮的负责人倪琦介绍。

记者从市商务部门的春节监测数据了解到,大多数酒店春节期间的入住率一直保持在高水平线上,初二至初四三天黄金时间段甚至都是接近满房状态。在向前台咨询当地旅游项目时,大多数游客的首选游览方向就是苏台灯会。因此离苏台灯会景区较远的酒店还贴心地推出专线以方便客人前往。业内人士章先生表示,其实免费的苏台灯会带来了无限的商机,去年西津渡灯会已经打响了知名度。今年规模更大的苏台灯会,不只吸引了镇江本地人前往,更是将外地客人都带进了镇江。(俞佳融)

来源: 作者:  责任编辑:邓宇
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