金山网讯 城市管理工作点多、面广，事无巨细，如何才能做到快速响应和反馈，提高工作效率？金山街道想到了目前流行的微信群。通过“微改革”，生活垃圾、流摊占道等城市管理“小毛病”最快两个小时即能处置完毕。

昨天，金山街道城管服务中心的工作人员王春平8点半准时上路巡查辖区的市容环境。

上午10点左右，金山街道大城管案件微信群里，上传了一张地藏庵巷内有乱堆杂物现象的照片。根据微信群里的图片地址，负责该片区的王春平立即赶往现场对此处杂物进行处置，再在微信群里发出了整治后的对比图，此时还不到12点。

金山街道城管服务中心负责人王爱宝介绍，这样的案子，街道每个月会从市区两级大城管平台接收到三四百条，平均每天要处理十几条。按照以往的工作模式，街道城管服务中心接收到派遣案件后，首先要通知该片区巡查员，电话告知具体位置、现场状况；巡查员根据描述找到现场并处置完毕后，要回单位汇报处理情况；如果不符合要求，则继续“返工”。如此一来，工作人员很多时间就耽误在来回奔波的路上。“工作效率不高，案件一多就容易发生当日案件不能及时处理完毕的情形。”

今年年初，金山街道城管服务中心开始尝试建立城市管理工作微信群，服务中心26名城管工作人员均加入群中。大城管派遣到街道的案件由专人负责上传至微信群，处置完成可在微信群中显示整治结果。这种以图片为依据的“掌上”报告和曝光，可以让执法人员更加直观地了解现场，合理安排解决方案。王爱宝说，通过微信群，工作人员能第一时间掌握很多消息。辖区内如垃圾暴露、店面外溢等城市管理“小毛病”，最快两个小时即能处置完毕，基本做到“当天事、当天了”。

据了解，这一“微改革”模式正帮助街道城管逐渐形成“反应及时、图文并茂”的高效工作局面，第一时间消灭占道经营、乱停乱放、暴露垃圾等城市“污点”。（记者 潘云）