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江苏银行镇江分行以优质服务获客户赞誉

发布时间:2015-12-15 09:59  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

   

    金山网讯 昨天,丹阳市珥陵镇积庆村一位年近七旬的老农民李大爷将一封感谢信送到了江苏银行镇江分行丹阳支行,感谢人行镇江分行货币发行科和江苏银行镇江分行丹阳支行营业部的工作人员,使他藏在家中多年的6万元严重霉变破损的现金得以兑换。

    据了解,11月底的一天,江苏银行镇江分行丹阳支行营业部大厅迎来一位拎着满满一口袋残损币的老人,金额合计6万元,要求兑换。交谈得知,这些残破币是老人多年省吃俭用积攒下来的辛苦钱,平日交给自己的老伴保管。由于老伴生怕这笔“养老钱”被盗,就悄悄用塑料袋包装并先后藏在家中的墙角旮旯等多处地方,由于时间过长,现金进水受潮霉变,老伴藏着的6万现金成了霉黄破碎、脆薄粘连在一块儿的残破币,无法正常流通使用。眼见多年积攒的“养老钱”残破不堪,子女带着老人抱着损毁的钱款前往乡镇多家银行求助无果,最后来到江苏银行镇江分行丹阳支行营业部寻求帮助。

    该营业部主任杨月在了解详细情况后立即对老人进行安抚,并速告知支行综合管理部,并向人行丹阳支行和分行营运部汇报情况。由于钱款张数较多、损坏严重,需人民银行鉴定后出具特殊残缺污损人民币鉴定书才可兑换。经江苏银行镇江分行营运部大力帮助,联系了市人民银行货币发行科,经多日加班加点鉴定,共清点残破币600余张,其中全部兑付52900元,折半兑付650元,总计兑付53550元,兑付率达89%。最终尽最大可能兑付了相应币值,确保客户利益不受更大损失。

    当天下午,老人及家人在银行连声地道谢,感谢江苏银行镇江分行和丹阳支行营业部的员工以及人行镇江分行货币发行科的工作人员。为表达谢意,李大爷还特地请人代写了一封感谢信送到银行,并将四万元存入江苏银行镇江分行丹阳支行营业部。(潘辉)

来源:金山网 作者:  责任编辑:杨磊
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