金山网讯  一提起物业矛盾，居民、物业往往双方都皱眉，各说各的理，物业矛盾的解决也是社区服务中的大难题。10月20日，恰逢四牌楼街道“温暖20”网格服务日，为了提升物业管理服务水平，构建和谐文明的居住环境，更好地为居民服务，10月20日下午，阳光世纪花园社区联合四牌楼街道司法所、江山名洲社区共同举办“我与物业那点矛盾”网格长矛盾调处大讲堂活动。

当天下午三点，来自两个社区的20余名网格长、居民代表齐聚阳光世纪花园社区会议室，与润嘉物业工作人员面对面交流，围绕着收取物业费、物业维修、乱停车辆、私搭乱建、绿化垃圾处理等居民关注的热点焦点问题进行讨论，相互“诉诉苦”，提出物业服务“金点子”。“我们每个月交那么多物业费，大家都很关心物业费花到哪了，我建议物业将收费项目、收费标准、公共收益支出每年年底进行公示。”百合苑网格长冯德福说道。他话音刚落，惠风苑网格长徐文华又提出了水管维修物业维修不及时等问题。物业工作人员针对大家提出的问题一一进行了解答，并将大家提出的“金点子”详细记录下来，并向大家保证一定会认真考虑大家的意见，竭尽所能解决存在的问题，提升物业服务的水平。

“邻居家因为私养家禽、随意堆放垃圾、噪音扰民等经常引发邻里纠纷，我们的网格长热心协调，为维护社区的安定和谐做出了极大的贡献，非常感谢大家。”四牌楼街道司法所所长林红还在本次活动过程中，组织各位网格长、居民代表、物业工作人员针对社区经常遇到的居民物业矛盾纠纷，进行了深入讨论交流，相互分享工作经验，大家畅所欲言，活动现场气氛热烈。

通过活动的开展，进一步增进了社区居民与物业的零距离交流，对促进社区和谐稳定、提升物业服务水平，充分发挥网格长调解居民物业矛盾、促进居民邻里和谐具有重要的意义。（鞠恩春）