从服装到零食，再到桌椅、家电，近年来，随着电商平台越来越多，网购渠道越来越便捷，人们在网上购买商品的体积也越来越大。现在，甚至连汽车、家具也能网购，随着大件商品网上交易的兴起，我市一些实体产业也在积极“触网”。

家具：

送货到楼下，谁来帮我搬上楼

市民蔡小姐家里装修，她尝试在网上购买建材和家具。几次下来她发现，“便宜是便宜，但是折腾得也够呛。”

蔡小姐是在一家家装电商平台购买的家装产品。这个电商平台也是我市一家实体家具交易市场，网罗旗下的家居建材和装潢品牌在网上建立的。卖家将商品发到镇江的金山物流中心后，需买家自提，但是蔡小姐没有货车，她开着核定载重330公斤的小车，一路战战兢兢地拉回了5箱280公斤的瓷砖。

“一方面价格便宜，另一方面可以多方比价，也免去了讨价还价的麻烦。”蔡小姐又尝试在网上购买家具，这次她选择专业的物流公司来配送她在网上购买的一张桌子。一心在家里等快递的她，接到了物流公司电话，让她下楼签收。50多公斤的桌子，物流公司却不帮她送上楼。“配送服务是送到楼下，如果要进家里，请再支付‘搬楼服务’的费用。”得到如此回答的蔡小姐，无奈再支付了一笔搬楼服务费，才最终把这张桌子搬进了家。

和蔡小姐一样遇到“上楼难”的消费者并不少，一些刚刚交付正在集中装修的新小区附近，已经形成了“搬楼服务”的产业。来自徐州的施建国就是其中一员，他说不少老乡都在干这个，一些小区主路和大楼之间都设有围挡，大车开不进去，他们的三轮摩托正好可以自由穿梭，随着业主的需要，一次10到50元不等的上楼费，让他们占据了物流最后一公里的“上楼高地”。

汽车：

网上付定金，再去4S店开回家

随着一批汽车品牌开设网上销售渠道，网上买车也逐渐成为现实，但是记者搜索天猫、京东等网站发现，网上新车交易还是以交定金为主，整车交付的并不多，很多品牌目前销售量甚至还是零。

昨天，一家汽车4S店的网销主管陈凤告诉记者，目前他们旗下的汽车还在试运营阶段，整车还没有销售出去过，目前仍是网上付定金为主，网上付定金还赠送加油卡等礼品。记者查看评论发现，很多消费者也都是去了实体店之后被告知有这个活动，再到网上下订单付定金。

网店的一名客服告诉记者，网上购车是需要顾客在网上付定金后，到当地的4S店详谈最终的成交价格，付余款后就可以提车。也就是说销售部分主要还是在实体店进行，电商目前还只是一个营销手段。很多消费者也是冲着网上拍付定金后可以拿到加油卡去的，一开始就从网络渠道了解的并不多。

“主要还是受买车的传统观念制约，人们对于看不见摸不着的网络渠道还没有完全放心。”陈凤告诉记者，完全网络购车后的提车问题也是消费者所担心的。

在不断扩大的大宗商品网上交易背景下，家电、汽车和家居建材等大宗商品适用的大件物流体系，与小件快递模式不尽相同。而人们已经习惯于在家等着快递上门。市商务局市场处负责人冯兵罗认为，当传统商品交易市场“触网”后，商品的流通模式和方法都在发生变革，传统产业转型升级后如何寻找自身的突破口最为关键。 （俞佳融）