金山网讯 金山网记者今天（9月10日）从镇江市华润燃气有限公司了解到，近年来市区老小区户内燃气主管锈蚀情况突出，漏气报修成逐年上升趋势。因老小区建设时间长，房屋装修各异，户内燃气管道私拉乱接隐患突出，为保障客户用气安全，该公司决定从即日起对老小区燃气立管开展改造工程。为让居民更好的了解本次改造过程与政策，市华润燃气公司专门制作了老小区燃气户内立管改造工程问题20答，对市民最关心的20个问题予以解答。

    1、为什么要进行立管改造？

    根据公司入户安全检查及维修服务工作分析，市区老小区户内燃气主管锈蚀情况突出，漏气报修也成逐年上升趋势。由于老小区建设时间长，房屋装修各异，户内燃气管道私拉乱接隐患突出，为保障客户用气安全，从2015年起开展改造工程。

    2、如何进行立管改造？

    我们将对户内燃气立管和燃气表进行集中出户安装。燃气立管沿外墙排管固定，分别进户。所有燃气表均统一安装在一楼合适位置的表箱内，封闭管理。

    3、涉及改造的片区有哪些？

    2015年计划进行立管改造的片区是：弥陀寺巷、广东山庄、桃花坞、花山湾五区、王家巷等老小区，华润燃气力争通过3—5年的时间，将我市使用超30-20年的老小区逐步改造完毕。

    4、改造的内容有哪些？

    老小区立管改造主要内容是废除户内旧主管（切断气源）、户外集中安装新主管、安装表箱和燃气表；户内燃气隐患整改；立管改造后的首次通气点火和户内安检等。

    5、改造的步骤是怎样的？

    老小区立管改造基本遵循：提前宣传告知、入户开孔、立管施工、表箱安装、入户户内安检、户内管道置换等步骤顺序进行。

    6、改造期间对用户有什么影响？

    整个改造过程，施工人员需入户3次，分别为：第一次进户开孔，第二次管道安装，第三次检查置换。为了您可以合理安排时间，在每次进户前，施工人员都会提前一周在小区显著位置和楼栋门口张贴告示，敬请留意，感谢配合。

    7、管道进墙的开孔如何处理？

    在管道安装和检查完毕后，施工队伍会有专人对所开的孔进行防水密封，请广大用户放心。

    8、改造过程中会不会停气，影响大家的生活？

    只有在新、旧管道进行切换时，会短暂的停气一次，且时间较短，不会对广大用户的生活造成影响。

    9、整个改造是否收费？

    此次改造的目的是以消除客户户内的安全隐患为根本。因此，我公司投入户均达700元以上进行免费改造。如果户内原表后燃气管道存在安全隐患，我公司将按照收费标准，仅适当收取材料费用（免收上门服务费），现场服务人员将出具价目表和收费凭证。

    10、燃气表箱装在一楼，会不会引起燃气泄漏？

    装在一楼的燃气表箱都是处于锁闭状态，表箱的开启也需要有配套的专用工具才能打开。同时在表箱里的每户燃气表前均加装锁闭阀门，它的开启也需要由专用工具打开。

    11、改造完成后，对我们的正常使用会不会有影响？

    不会。我们会在进户管附近，利用最近的连接点，将您家中原有的灶具和热水器进行连接，以确保正常使用。

    12、在改造期间，我正巧不在家，该如何处理？

    我们在小区的整个改造过程中，会入户3次，将提前一周在小区张贴告知。如确遇特殊情况，您无法回家，我们也会在您厨房的外墙预留管道，并将原户内气源切断。您可在回家后及时与客户服务热线968898联系，我们将会和您预约上门的改造时间，确保用气安全。

    13、请问我们家里原有的燃气管道怎么办？

    在改造整体完成后，我们会对您家里原主管在三通口加装闷头封堵，同时从室外切断总气源，与地下管道彻底断开。如以后您家中装修等，可自行将其拆除。

    14、我家一直未安装天然气，想利用这次改造的机会开户安装，不知是否可以？

    可以。此次改造是以整体推进为原则，即使现在家中未使用天然气的住户，也在改造范围。我们将会在户内预留接口，方便以后安装。如您在改造过程中办理了开通手续，我们将及时给您一并安装到位。

    15、我家一直没有安装燃气热水器，也没有预留管道，现在可以一次性安装到位吗？

    可以。在改造期间，如您新增了燃气具，或想对原燃气管道进行改造，我们将根据安全规范要求，提供及时服务。

    16、户内燃气胶管超过18个月安全使用期怎么办？

    国家规定普通燃气胶管的使用年限为18个月，在日常使用时也需经常检查，避免老化、脱落、老鼠咬破等安全隐患。建议广大客户使用不锈钢金属波纹管，此管材使用寿命长（与燃气具同使用年限）；质地坚固，不会发生老鼠咬破等危险。

    17、目前使用灶具没有熄火保护装置怎么办？

    目前家用燃气灶具的国家标准规定，必须安装熄火保护装置，否则，就是不合格产品。灶具的熄火保护装置是为了在灶具意外熄火时，能够自动切断气源，防止燃气泄漏。建议您选购正规渠道销售的燃具。华润燃气集团“百尊”品牌系列燃具产品，具有免费送货、免费安装、免费定期安检、免费保修三年等差异化服务优势，欢迎您的选购。

    18、灶具、热水器使用期超过8年怎么办？

    国家规定灶具和热水器的使用年限是8年，超过8年的产品建议您及时给予更换。在购买燃气热水器时，一定要购买强排式热水器。华润燃气集团“百尊”热水器，具有节能降耗，自动水温调节、温度记忆等功能及品质优势，欢迎您的选购。

    19、户内发现的燃气隐患，客户准备自行请人修理可以吗？

    对原来表后的燃气管道和燃气设施存在安全隐患的，客户如果自行维修，必须委托具有燃气安装、维修资质单位及个人进行处理。同时，所使用的材料也必须符合国家燃气安全相关的法律法规。我公司也提供预约安全检查和燃气管道的安装、改造等个性化服务。

    20、客户如何了解改造情况？

    我公司将根据工程进度，及时通过公司网站、公众微信、968898服务热线平台，以及改造小区的宣传栏、现场等方式向社会公布改造片区。镇江华润燃气服务监督投诉电话88897900。（杨磊）