金山网讯 自2013年以来，家电市场的销售景气程度就开始下降。这其中，不仅有整体经济形势的影响、网店对实体店的冲击，也有家电品牌在性能和价格上越来越同质化等原因。然而，新世纪商厦几个代理品牌的销量不降反增，“海尔”、“万家乐”冰箱洗衣机和厨电产品的销量较去年增长了8%左右。

这其中有什么秘密？

“总的来说，就是根据市场需求变化，不断挖掘新亮点。说细一点，就是实体店结合我们自己的家电网和微信商城，再开展各类体验和团购活动。”新世纪商厦总经理说，今年新世纪商厦的团购活动非常多，基本上每月都会有，多的时候每两个星期就有。除海尔、美的等知名品牌，三星、西门子、松下等进口品牌家电也加入了团购队伍，且团购价很“给力”。

与此同时，新世纪商厦推出了自己的网购渠道——“新世纪家电网”和“新世纪微信商城”，市民可通过电脑登录网站或直接用手机关注新世纪商厦公众号进入微信商城购物，商城会不定期推出各类特惠活动。

“现在网购已成为市民生活中不可或缺的部分，网购选择商家无非看三个条件：价格、评价和所在地。如果是本地的网店，一旦商品出现问题，售后服务会更方便。尤其是家电这种价格相对较高的商品，自然会优先考虑本地的网店。”市民刘女士告诉记者，今年她已经在新世纪微信商城上购买过小家电和空调，不仅价格实惠，而且售后服务也相当好，她非常满意。

今年上半年市场研究机构怡康的数据显示，整体家电市场中，大家电品类销量普遍低迷，上半年彩冰洗的销量增幅分别为3.4%、-1.1%、1.7%，空调品类则是零增长。

为迎接“互联网+”时代，新世纪商厦更加注重用户体验，不断推出新的商品和服务，寻求新的突破和发展。

“虽然我们以前卖音响和彩电时，会给消费者现场进行视听比对，但在其他家电方面这类体验比较少。今年以来，我们也增加了这方面的互动。在可能的情况下，我们会现场操作烘焙家电，给顾客直观的感受。我们还会让顾客品尝烹饪成品，与他们一起分享美味。”新世纪商厦一位营销人员告诉记者。（沙艳秋）