您现在的位置: 镇江新闻  >   镇江新闻 - 社会

提前一天办卡未能享受优惠
消费者不满商家未提前告知

发布时间:2015-07-28 00:24  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

 金山网讯 近日,市民张女士在市区某游泳馆办理了一张游泳卡,400元可游20次。次日,该游泳馆门前公示,办理400元20次的游泳卡可额外赠送3次游泳机会。张女士随后与游泳馆联系,要求享受免费赠送3次的活动,游泳馆不同意。对此,张女士很不满,并向市监部门进行了投诉。

接到投诉后,执法人员立即向商家相关负责人了解情况。该负责人称,优惠活动是张女士办卡次日才推出的,事先经办人员并不知情,而张女士前来办卡当日确实没有该项优惠。经过执法人员的协调,该名负责人表示同意张女士享受此次优惠活动,并会完善优惠活动的相关操作流程,今后尽可能将优惠活动内容提前公示告知消费者。

执法人员提醒商家与消费者要充分沟通,避免产生误会。商家要明确如实告知消费者优惠活动的具体时间、内容和相关要求;消费者在消费前也要自行了解清楚优惠内容,防止自身权益受到侵害。 (董丹 范海罡)

来源: 作者:  责任编辑:邓宇
分享到:

金山论坛】 【打印】 【关闭
 
 
相关新闻