金山网讯 黄先生最近有点郁闷，作为一家企业的人力资源经理，新近招聘了5个人，但竟有两人没有按时到岗。打了电话才知道，他们有了新去处。“不来不要紧，一个电话都没有来告知一下，这两个岗位都是厂里扩产急需的，要影响生产了。”黄先生摇摇头。

他和同行一交流，发现近两三年来大家遇到这样爽约的90后求职者比以前多了。

现象：这两年爽约的多了

“不仅在到岗时会爽约，在面试等环节也常常碰到这样的情况。”新区一家企业的招聘人员说。“由于经常碰到这种情况，迫使我们多留了一手，一次招聘进入面试的人数多一点，以作为备用人选，或是多次招聘，手上储备一定的人才。”

市人才服务中心近期的一项调查也印证了企业招聘中不同程度存在的爽约现象。在对265家企业招聘人员到岗率的一次调查中发现，企业一次性选人到岗率达到100%的仅有8家，占比仅为3％；一次性选人到岗率达70%的有125家，占比达４7.２%，这意味着近一半的调查企业如果招聘10人，则有3人未到岗。甚至还有21家企业表示，一次性选人到岗率不足50%。

“爽约现象确实存在，个别的甚至很严重。”苏南人力资源市场主任司马杰告诉记者一个极端的例子，一位人力资源经理曾向他叹苦经，预约好面试30个人，结果仅来了6个人！其他的人都爽约了，而且没有一个主动打电话说明情况，直到人力资源经理主动打电话询问，这些爽约的年轻人基本上都是轻飘飘地说一句“不想来了”。

企业：有些90后不靠谱

人力资源经理刘先生亲身经历了一件事，让他对90后有了新认识。刘先生所在公司前段时间需要招人，他建议优先考虑应届生，因为年轻人思维活跃、勇于创新，能给公司带来新活力。一番精挑细选后，选中一位90后应届生，刘先生事前告诉他公司在行业内起薪并没有多少竞争力，但试用期结束后，会根据实际能力加薪的。这位应届生当时回答说，主要还是想学点东西，薪水不太介意。但接下来的事却出乎意料。

面试、体检结束后，准备入职了，但这位年轻人当天却没有到公司来，等得焦急的刘先生随即打电话询问，电话那头的他说又拿到一个岗位，薪水高一些。他问：“能不能给我一点考虑的时间。”刘先生当场拒绝。过了一天，这位应届生来了，开始接受一系列岗位培训，看上去一切都很正常，但正式上班第一天，他就提出离职，称自己来自农村，家里的负担重，另一家公司开出的薪水高一点。任凭大家怎么劝，他都去意已决。辛苦忙碌了近半个多月，最终选人的成果付之东流，刘先生觉得这位90后虽然能力不错，但人挺不靠谱。

对于90后求职中的爽约现象，人力资源负责人纷纷吐槽。他们分析认为，90后作为职场主力军初入职场，他们一方面对自己的职业规划等不够清晰，而所受的教育中相关这方面的内容也相应缺失，导致他们在选择岗位等上比较随意，波动性大。另一个原因是，90后个性鲜明，崇尚自我价值的实现，却往往缺少换位思考的意识。“如果不来了，通知企业一声，我们就会有相应的准备。”一位人力资源经理表示，公司在面试安排时，有的要约老总和相关技术部门的时间，并作相应的准备。而应聘成功却不来就职，更是给企业的正常工作带来一定影响。

90后：企业也要负起责任

90后求职者对爽约现象也有自己的看法。90后张正总结身边同学爽约的原因，不外几个方面。有的是海投后接到一串电话，抽不出时间去面试，索性就随它去了。有的则是骑驴找马，不放过更好的机会，接到电话先答应下来，然后再比较几个单位的优劣，选择自认为更好的单位，其他的则弃之一边。还有一部分是因为成功考研，或考上公务员，有的选择出国深造，更有少部分则是因为单位当初的承诺没有兑现而愤然爽约。

不过一些90后坦承，事后想想，爽约确实有些不妥，这是对人家的不尊重。90后小江表示，答应了人家就要遵守诺言，如果事后觉得实在没必要去了，最好提前告知，这是责任。

不过，除了自身的原因外，90后也认为企业在爽约上也有责任。小江应聘时也遇到一些人力资源经理自以为是，或高高在上的。他说，他的求职简历上已有相关的薪资要求、职位选择等，一些人力资源经理不管三七二十一，也不认真了解应聘者的情况，抱着先约过来谈谈的态度，浪费了求职者的精力。还有的公司招聘广告很吸引人，去面试却要求干其他岗位，这样不讲信用的单位还是早走为好。

共识：多份理解讲点诚信

“求职招聘是两方共同选择的结果，希望大家能够相互理解、相互尊重。”一位人力资源经理表示，90后应聘者擅自爽约打乱了企业正常的工作安排，提高了招聘的成本，更带来了彼此的不信任。而企业人事部门也应该多关注相应的人选，事前多了解他们是否真的合适这个岗位，有时间的话可通过电话、QQ等通信工具先行沟通，加深彼此的了解。

才市相关人士则表示，目前多数90后求职者在择业时多倾向于薪酬高、压力小、责任少的“三好”职业，他们的流动性和就业观念跳跃性很大，导致爽约现象的出现，也直接影响到企业的招聘效能。但90后思维活跃、创新意识强等优点也得到用人单位的肯定，对待他们不能标签化，而应扬长避短，彼此适应，鼓励他们成长。90后也应有一个积极的就业态度，珍惜机会，找到合适的岗位。（记者 沈春来）

（相关新闻）

90后有点不一样

金山网讯 除了爽约，90后跳槽的也多。“一些90后毕业生工作不到一个月就换工作，有的两年就换了五六家，跳槽太随意了。”一些用人企业反映，90后的团队意识弱、忠诚度低，显得眼高手低。江苏润祥人力资源部的刘先生表示，现在招聘最担心的就是90后的浮躁心态，企业希望找到有责任心，有较强的专业、学习能力的人。

虽然采访中大家对90后有不少意见，但他们开放的心态，喜欢尝鲜尝新的态度都得到大家的认同。记者接触过数位90后创业者，他们勇于挑战自我，为自己的梦想而创业拼搏的精神让人印象深刻。

“从应聘的90后求职者看，他们思维活跃，跳跃性强，不过有时显得太过随意。”苏南人力资源市场主任司马杰介绍说，比如一场招聘会，如果恰逢大雨，有可能一些90后就把约好的面试推了。或自己心情不好时，往往也会找借口不来了。“90后崇尚自由，不拘泥一种想法，自我约束的自律能力相比较而言差一点”。

“透过到岗爽约、跳槽频繁等现象，可以看出其中凸现了90后缺乏一种契约意识。”司马杰表示，人才市场早已充分市场化，在应聘求职中都需要市场经济所具备的契约意识，没有这样的意识，很难求职成功。也许个别企业在招聘时会有一种高高在上的感觉，但真心要人的企业、上规模的企业都有企业文化约束，90后最好还是从自身找原因。而90后契约精神的缺失，也折射出学校在就业指导等方面还存在薄弱环节，学校往往热衷于提供多少上岗的机会，而忽视了对学生人文素养、职业素质等的引导培养。

现在就业形势严峻，90后作为就业主力，按理说应该珍惜岗位，但现实情况并非如此。市精神卫生中心心理医生张长春分析认为，中国传统就业观仍影响着90后，大家都想着一份体面、不吃苦又挣钱的工作，一些到企业工作的90后更是采取无所谓的态度。

张长春最近参加医院的招聘面试，发现有些人也爽约了。从身旁的一些90后的工作表现看，医生这个职业按理不错，但一些年轻医生波动性较大，安不下心，“不像我们当年把医生作为终身职业来对待了，显得有点急功近利”。

对于90后被吐槽的缺少社会责任感，张长春表示，新入职的90后还没有真正成熟起来，假以时日，他们将逐步完善自己，成为靠谱的职场中坚。（记者 沈春来）摄影 王呈