金山网讯 今天（10日）下午，由市放心消费创建办、市工商局、市消协和市老年大学等多个部门共同参与组建的，专为老年人服务的消费教育基地在市老年大学成立。该基地的成立，将有效引导广大老年人理性消费，帮助老年人提高消费信息辨别和侵权防范能力，提高老年消费者自我保护意识。

    现场，市放心消费创建办、市工商局、市消协、市质监局、市公安局、市旅游局及市食药监局等部门现场放置宣传老年维权工作的展板，各部门针对老年人的消费特点、结合实际案例为到场的老年消费者作了“消费维权知识”的精彩讲解，以贴切实用的知识教会老年消费者如何辨别优劣质商品、遇到消费纠纷后如何处理等，并运用大量发生在老百姓身边的案例剖析了不法商家惯用的伎俩，提醒老年消费者要知法用法，远离消费陷阱。 

    据消协副会长兼秘书长唐占军介绍，老年消费者出现消费维权问题主要是老年人防范意识不够，往往轻信商家的口头承诺，而放弃应当索要的票据、收据等证据，一旦发生消费纠纷，根本无法举证。部分不法经营者利用老年人重视健康的消费心理，采取虚假宣传、亲情营销及在大众传媒发布虚假广告等模式，骗取老年人花费很多钱购买无用之物。而部分大众媒介在发布广告时未切实履行审查义务，也导致虚假宣传广告滥行。此外，面对老年消费者逐年增多的现状，社会各界对老年人的关爱程度不够，给某些不法经营者组织老年人参加以高价销售保健品为目的的养生讲座提供了可趁之机。

    “今后我们将依托‘国民消费教育市老年大学基地’这个平台，通过开办公益讲座，培养老年人科学消费观念，提升我市老年人理性消费能力，帮助老年人提高消费信息辨别和侵权防范能力，提高老年消费者自我保护意识；设立老年消费公益热线，为老年消费者提供消费指导；探索建立快捷维权渠道，保障老年群体的权益诉求。通过这些全方位的服务，努力让我市老年消费者能够明明白白放心消费。”市工商局党组书记、局长黄春年告诉记者，随着国民消费教育市老年大学基地的成立，接下来市工商局和市消协还将在社区广泛开展老年人消费教育宣传，引导广大老年人理性消费，避免陷入各类消费陷阱之中。刚刚被聘为市消协老年维权志愿者纷纷表示，一定要当好老年消费者的“守护神”，维护好老年消费者的合法权益。

    据了解，近几年来，市消协针对不同群体采用分层分类的教育方式，建立不同层面的消费教育基地，依托学校、社区和遍布城乡的“一会两站”和12315消费维权服务站，有效扩大消费教育引导的覆盖面，强化事前防范、事中监督、事后处置，努力为消费者营造一个安全和谐的消费环境。  

    市政协常委、经科委主任、市消协副会长蒋平权现场致辞，市工商局党组书记、局长黄春年和市老年大学校长黄法祥共同为国民消费教育市老年大学基地揭牌。市工商局副局长、市消协常务副会长刘建主持活动。（余璐 朱浩）