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装修旺季,投诉也挺旺

发布时间:2015-06-07 01:20  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

金山网讯  结婚新房入住不到半年就地板开裂,装修还没完成就让交清尾款……近日,记者从润州区市场监督管理局获悉,随着近期装修旺季到来,装修消费投诉逐渐增多。据润州区市场监督管理局统计,从5月1日至今,该局接到装修投诉17件,同比增长70%。

婚房入住半年地板就开裂

“拿来结婚的新房子,喜气洋洋的入住不到半年,地板就开裂了,让我们怎么住?”孙先生忧心忡忡的来到润州区市场监管局投诉。

孙先生介绍,去年年底花了3万多元,装修了位于华都名城的新房,年初结婚入住到现在一直小问题不断,前不久更是出现了地板开裂的情况。

接到投诉后,工作人员立刻联系这家装修公司。该装修公司表示,合同明确板保修一年,他们会尽快为孙先生安排工人上门维修。

据润州区市场监督管理局介绍,2014年,国内首部家居行业贸易标准《家居行业经营服务规范》开始实施,《规范》要求装修公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。装修基础工程至少保修两年,防水工程至少保修5年。根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定,保修期自验收合格之日起计算。工作人员提醒消费者,在装修工程验收合格之后,业主要主动向装修公司索要工程保修单,并确认保修单上是否标明装修工程的竣工日期、验收日期、保修日期、保修记录以及具体装修问题的责任认定等内容。

装修没结束就要交尾款

市民王女士向润州区市场监督管理局投诉,自己的房屋还未装修完成,就被装修公司“逼”交尾款。对方表示,不交尾款就停工。

王女士介绍,几个月前,她找到一家装修公司,并与装修公司签订了4万元的装修合同,合同其中一条规定:“木工完工,油漆工进场前,交清尾款”。但是现在木工还没完工,还有其他很多前期项目的扫尾工作没有完成,商家就让交清8000多元的尾款,否则就停工。

“这不是强买强卖吗?还有这样霸道的装修公司?”王女士说。

市场监督管理局工作人员来到王女士家,发现王女士所述情况基本属实。经过调解,最终商家同意等竣工验收完毕后再收取尾款。工作人员表示,关于装修款的付款方式,国家并没有明确的规定,全靠买卖双方互相约定。

对于装修付款方式,润州区市场监督管理局向消费者提供了一个较为合理、保险的方案。签订正式装修合同以后,预付全部装修款的40%,这样可以保证装修材料的用时到位,不影响工期的按时推进;在基本工程量已经基本完成并验收后支付中期进度款,一般占全部装修款的30%;工程基本完成后,支付20%竣工尾款;竣工验收完毕后,支付5%款项;工程竣工并清理现场后,保留5%作为质量保证金,半年后支付。(朱蕴超 范海罡)

来源: 作者:  责任编辑:耿业宏
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