金山网讯 “凤鸣新村有三好，汽车管得好、大门有安保、清洁搞得好……”近日，一封署名为“老主人”的来信让宝塔路街道凤鸣新村社区的工作人员感到春风拂面。付出的辛劳得到居民的认可和好评，让社区工作人员信心倍增。

“沙奶奶，您的尊老金涨到1200元一年啦，现在都是直接打到卡上，不用再来社区办理喽！”

“沙奶奶，以后退休认证您就别跑啦，打个电话跟我们讲一声就好了！”

……

前段时间，为了让行动不便的老人办事更便利，凤鸣新村社区工作人员绞尽脑汁想办法。打电话一一通知是常态，对于有特殊情况不能来社区办事的人，工作人员想出结对帮扶的办法，一对一、一对多进行服务。他们还经常亲自上门，帮助居民登记姓名和身份证号回社区再作登记。

每个来凤鸣新村社区办证的小年轻们都是笑着出门的。虽然办证的步骤已经简化，但需要带的材料还是让他们乱了思绪。“以前有时候办个事要跑好几趟，材料不是漏了这个就是漏了那个，着实不方便。”家住东岳巷18号的王慧慧告诉记者，“但是来凤鸣社区办理准生证真的很方便，跑一趟就能解决问题啦！”说着，王慧慧拿出刚领到的小纸条。记者发现，要准备什么材料、要不要复印、到哪里办理、联系电话都写得清清楚楚。据社区计生负责人介绍，除了一孩证，办理单独二孩证、独生子女证要带的材料，小纸条上都有记录，“你看，一张A4纸上可以打8个纸条，居民来了撕一条下来，一看就明白了。”

“喂？是赵主任吗？我，凤鸣新村10栋小陈啊，门口堆了很多建筑垃圾影响我们停车，你能来看看吗？”每个双休，凤鸣新村社区主任赵宝林都是在忙碌中度过的。“居民们都知道我的联系电话，知道我家在哪，一有事就来找我，有时候大晚上来敲我家门，说自己家水管坏了。”赵宝林笑着对记者“抱怨”。虽然双休日也闲不了，但赵宝林很高兴地说，自己哪怕是出去买个菜，一路上都有人跟自己打招呼，有的熟面孔还会停下来拉着她聊上几句。“作为社区主任，居民们有事第一时间就想到向我反映，这应该是最让我自豪的了。”

赵主任的奉献精神给社区其他工作者作出了表率。有时候居民到社区办事来早了，发现大门已经打开，水也已经烧开。“您请坐，稍等一下，先喝杯水……”社区工作者的笑容让来办事的人倍感亲切。

“这封感谢信让我们大家都很受鼓舞。”社区工作人员郑敏微笑着说，她表示会继续努力，为居民们量身定制更贴心的服务。（吴翔 冷国方）