金山网讯“我负责管、修、收的直管公房中，西门桥片区153户，魏同兴巷片区82户，大西路片区490户。今年，有58户被排进房屋维修计划……”对于云台房管处宝塔管养所房管员周玉肴来说，她所服务的725户住户房租收缴、房屋维修情况以及家庭状况，在心中已有一本非常清晰的细账；同时，每个月她必须把725户全部“篦”一遍登门了解住户最新情况。

同她一样，市区直属、云台、北固3家房管所一共十几名房管员，个个练成了“最强大脑”。每人管理数百户公房住户的档案资料，及时向所里报告房屋亟须维修的细节，最主要的工作是走过“最后一米”每月上门收取房租。日前，记者跟随房管员体验他们的工作。

大西路又新街，周玉肴走进窄窄的小巷，不时有人向她招呼：“小周来啦！”周玉肴面带笑意一一应答。看得出，她与他们非常熟。很快就到了太和里8号，这是今年宝塔管养所派修的第一个工地。之前，周玉肴了解到这户人家小瓦漏雨，墙还是板壁结构，窗户锈蚀严重需要更换。“马上5月就进入汛期了，如果不提前修好，肯定影响生活。”周玉肴说。好在还有一个星期工程就将完工，住户很快将搬回家居住。

“85后”张娟去年9月应聘成为房管员，在老房管员的手把手帮带下，半年多时间将400多户居民家庭状况摸得一清二楚。记者看到，每位房管员都有一本“房管本”。承租人姓名、使用面积、应收租金、家庭住址4项是底册的固定数据，备注栏则是房管员的手写字迹。除了“楼上老太代交”、“上门前电话预约”、“有狗、较凶”等备忘外，有的还标明承租人的家庭情况。

比如宝塔路横街一位姓邓的承租户，去年底因为患病住进一人医。房管员联系收取房租后，抽空赶到医院肿瘤科去探望他。这让邓先生非常暖心。 (殷少俊 徐素兰 翟进)