金山网讯 漏风的房子，屋内与屋外天气几近同步；几床霉迹斑斑的被褥，是冬天里唯一的御寒物品；吃的是捡来的菜叶，想喝水就从脏得分不清颜色的油壶中倒一点儿……

这是一个月前来自山东，以捡破烂为生的独居老人任士英的生活环境。但从今年1月上旬开始，这个“垃圾房”不断发生着向好的改变：房子不再漏风了、被褥是崭新的，时不时地，还有人上门照料饮食起居。

改变，源于市民政部门和爱心人士的帮助；改变，让老人在异乡的晚年生活倍感温暖。

曾经八旬老人蜗居“垃圾房”

“从网上得知老人生活状况后，我心里其实是有一定准备的，可是当真正走进任奶奶家时，仍免不了一阵吃惊。”昨日，参与这次爱心行动的一家公益组织负责人邹茜，回忆起一个月前初次来到任奶奶家时的情景，仍感心酸，“那是一个猪圈改造而成的小平房，也就10平方米左右，阴冷、潮湿。我们刚推开门，扑过来的臭味让人恶心得想吐，地面、柜子、床，能看到的地方，废弃纸盒、塑料桶盆、破旧的衣裤鞋袜，摆得杂乱，根本没地方下脚。老人说她平时就吃些菜叶子，喝着从脏得辨不出颜色的油桶里倒出来的水，睡在正对着门的木板床上。由于老人租住的这间小屋的门关不严实，屋顶还会漏水，老人在屋子里冻得发抖。”

由于语言问题，邹茜只能通过任士英的邻里了解一二：任士英1935年出生，年轻时从山东来到镇江，在镇江生活的几十年里，一直靠捡垃圾生存，老人的三个儿子先后离世，只有一个生活也非常艰难的孙子。而另外一位爱心人士了解到，任奶奶唯一值钱的家当，就是一辆破旧的电动三轮车和孙子给她买的一百多元的老年手机。老人的一位邻居透露，任士英生病基本靠“扛”，“‘扛’过来就活，‘扛’不过来就死了啵”。

这些情况，深深震撼了邹茜他们，要帮助老人脱离现在生活状态的想法也更加迫切。在联系了老人的孙子、邻居和其他爱心人士后，邹茜第二天就带来全新的锅碗瓢盆，帮着老人清理屋内垃圾、换床、换被子，临走时还留下500元钱，还掉了任士英拖了几个月的房租，前前后后忙活了半天。

老人的生活条件暂时改观了，但想到这么大年纪的女性长期独居，“生活无人照料也不是办法”，爱心志愿者们想到了救助站，希望能够借助更大的力量为老人多些生活上的照料。

现在经常有人前来嘘寒问暖

“我们在二十几天前得知任奶奶急需帮助，当即带着棉被、棉衣等御寒物品上门。”市救助业务管理科科长潘学文说，知道老人可能是山东人，他们还与一名山东籍同事取得联系，一同前往。

经过交流，“翻译”告诉大家，老人来自山东省一个县城，几十年前来到镇江，其间三个儿子相继离世，还有一个女儿现在山东生活。

“能不能住敬老院呢？”有爱心人士提出了这样的想法，可是，经多方打听，按照规定，老人不是本地户籍，无法免费入住，而民办养老院的价格，对于以捡垃圾为生的任奶奶而言，根本无力支付。相比之下，如果老人回山东，还是可以享受到一系列保障政策的。

不过，任奶奶坚拒了回原籍的提议，一方面，她不愿意与孙子分隔两地，另一方面，自己年纪大了，不想给女儿增加麻烦。“这可怎么办呢？”老人的态度让问题变得更棘手，大家开始分头行动，试图找到其他解决问题的路径。

就在爱心人士为老人四处奔走询问时，任奶奶家中陆续来了不少“生面孔”：他们来时嘘寒问暖，还送来了棉被、油、米、军大衣，以及羽绒服等。这群“生面孔”，其实是市民政局的工作人员。不过，由于几拨探望任奶奶的人都在不同时段去老人家里，所以彼此并不认识，偶然机会碰到后才弄清楚，得知任奶奶的情况后，市民政局主动联系市福利院和山东的相关部门，并且主动多次上门探望老人。

就在前不久的雪天，市民政局副局长潘志坚还带队来看望任奶奶，并安排一位住在附近的民政工作人员经常来看望，临走前，潘志坚还特意与老人的邻居互留了号码，说“遇到急难状况直接电话联系”。

提醒发现遇困人员可找民政

身在异乡，没有固定经济来源，后在民政部门和热心市民的帮助下，改变了自己今后的生活。从这一点来说，任士英是幸运的。但在现实生活中，生活无着的“任奶奶们”，甚至以流浪、乞讨为生的人，并不在少数。

去年12月，我市开展“寒冬送温暖”流浪、乞讨人员专项救助行动以来，市救助站已经救助数百人次，其中，发现遇困者后联系救助站的，却寥寥无几。“现在，社会上的好心人越来越多，一些市民或者爱心团体看到流浪、乞讨人员，或者像任奶奶一样的遇困人员时，会主动上前，给予生活上的帮助，这种乐于助人的精神值得提倡。”一位救助站工作人员说，但是，由于爱心人士并没有接受过专业训练，很有可能“好心办坏事儿”，他举了个例子，有的遇困人员本身患有疾病，但由于经济条件限制或其他原因，并不会去医院治疗，而是自行购药服用，“爱心人士出于好意，会按照受助者提供的药名购买，这样的做法，或将留下隐患，因此，发现临时遇困人员，好的做法，是及时与民政部门联系”。

目前，我市除了在社区、车站等人员较为密集的地方设立了临时救助点之外，还依托市区10个福彩销售点设立“流浪乞讨人员临时救助点”，由专人负责并开展经常巡视救助，为附近的流浪、乞讨人员，以及临时遇困人员提供避寒、吃饭等救助服务，为遇困人员托底编织一张保障网。

“虽然救助硬件条件逐步完善，民政部门也通过各种渠道进行宣传，但是，由于流浪、乞讨人员和临时遇困人员各自有诸多原因不愿主动求救，而大众也不会想到第一时间与民政部门联系，在这种前提下，只能通过民政部门主动救助，而这样，无论是从时间上还是救助人员数量上，就有一定局限。”因此，民政部门也希望，市民一旦发现需要救助的对象，可以及时联系市民政局、市救助站或所在街道社区，让这些弱势群体得到更加及时和专业的救助，避免悲剧发生。（黄小军　杨泠）