志愿者服务进社区翟进 摄

志愿者在金山风景区 翟进 摄

金山网讯  山水灵秀地，有情有义镇江人。 我们生活的这座城市，28万市民拥有一个共同的名字——“注册志愿者”。按总人口来计算，几乎“十者有其一”。此外，近千个志愿者团队秉持“奉献、友爱、互助、进步”的精神，为相识、不相识的你，提供举手之劳的帮助。 他们只是普通人，他们做了平常事。助人，亦自助；乐人，也乐己。

用行动 书写新时代雷锋故事

志愿者，一定都是有心人。“志”“愿”二字中的两颗心，表达出“有志并情愿”奉献的主观意思。金山街道“青柠檬公益服务中心”志愿者们的“小心思”值得说说。 入冬以来，老城区的高龄老人到哪儿洗澡、怎么帮洗？成为志愿者牵挂心头的事儿。因此，“助浴”成为季节性项目被推出。 “妈妈今年99岁，带她去浴室洗澡人家都不让进。家里条件有限，取暖温度达不到……”每年冬天，如何给高龄的高奶奶洗澡成了家人头疼的大问题，与高奶奶一起生活的女儿十分着急。就在前几天，高奶奶的外孙女、在润州区一家单位工作的陆女士听说了“青柠檬公益服务中心”服务平台，便通过微信预约，“没想到，真成了！现在我外婆每周三在金山街道迎江路中心社区的康乃馨助浴中心享受一次助浴服务，她别提多满意了。这些志愿者真的就是活雷锋！”陆女士说。 “青柠檬公益服务中心”的成员之一、金山街道迎江路中心社区村官张葛亮告诉记者，目前志愿服务平台共有21支志愿服务团队提供服务，内容包括助浴、服务儿童、服务老人、服务病人、社区调解、医疗卫生服务、电脑技术、心理辅导、法律援助、环境清洁、家电维修等。她介绍，居民有服务需要，只要“点单”就会有相应的志愿者“接单”。 志愿者，成为新时代的活雷锋。他们用实际行动书写的雷锋故事，为实现中国梦作出更大贡献。 在镇江，以雷锋命名的班组和团体特别多，堪称“雷锋之城”。 全国三农人物、一辈子为三农服务的老专家赵亚夫，被中宣部副部长王世明称为“点燃大地的活雷锋”；润州区和平路街道桃一社区内的中心干道，是一条远近闻名的“雷锋街”，200米长的小街周边活跃着10多支、由100余名党员和热心市民组成的志愿者服务队；74岁的“雷锋茶亭主人”张希波，是雷锋生前的战友，在家门口摆免费茶摊为居民服务。 “红领巾”雷锋班、雷锋车队、水上雷锋服务台、雷锋车服务班……一个个雷锋团队，组成镇江志愿者的“雷锋群像”。

用奉献 记录文明进步的足迹

有人说，志愿精神的推广和普及，衡量着一个社会的文明水平；社会对志愿精神的培育践行，记录着文明进步的足迹。 每逢年节，镇江海事局志愿者首先想到的不是休假不是旅游，而是那些孤寡失独老人。日前，志愿者来到银山门社区，通过包汤圆的形式，把美好的祝福送到20多位老人的手中。温暖，在小小的汤圆中传递。 宝塔路街道李一社区“邻里桥”志愿者，是80名外来务工人员在镇江的“亲戚”。端午节、中秋节，他们都要带上传统节日食品，与务工人员吃上一顿热气腾腾的团圆饭。来自安徽的刘建设在我市一个工地上做工，他说：“到镇江已经第四个年头了，每天早上5点就要起床上工，一直到下午6点才能回到宿舍。要不是这些志愿者，我们哪有过节的感觉！” 近年来在长江中下游开展的公益活动“为江豚奔跑”，集结了全国跑友的爱心。去年和今年，镇江作为其中重要一站，都开展了活动。600多名志愿者用奔跑的形式，向社会呼吁加大保护江豚的力度。这类志愿活动拓展了奉献的内涵。保护江豚、拯救珍稀濒危水生动物，从而为保护大自然贡献一份力量，你就成为推动城市文明、社会发展的一分子。 把服务送到居民身边，社区成为志愿服务的主阵地。大市口街道弥陀寺巷社区，社区志愿者的联系方式全部工整地登记在案，这些志愿者来自不同的服务团队、社区党员以及结对的公务员志愿团队。志愿服务的供需已形成对接。市文明办志愿者工作处工作人员介绍，2014年上半年，我市已实现社区志愿服务站全面覆盖和全面达标。为方便群众，他们在全市范围内派发“邻里守望志愿服务卡”、制发“志愿服务爱心卡”。前者汇集了社区志愿队伍的所有信息，后者则着眼于完善志愿者服务记录、储蓄志愿者爱心等志愿者管理工作流程。 去年，镇江市志愿者培训学校在高等职业技术学校南山校区成立。镇江档案馆、市图书馆、老干部活动中心、社会妈妈培训基地等场馆和社区，也都建立了志愿者培训学校的分设机构。市红十字会、急救中心、残联、律师协会等10多个单位则建立了志愿者培训基地，面向社区提供急救技能、慈善义工等各类专业培训服务。

如今，以志愿精神凝聚起来的社会力量，成为重构“小政府”与“大社会”、增强社会活力的重要支点。在志愿精神的感召下，志愿服务弥补了公共资源的有限性和公共福利的不足，满足了人们谋求发展、维护利益、获得认同等多方面需要。 你我来奉献，城市更文明。

用关爱 回馈“星级”志愿者

我市自2011年开通“注册志愿者信息管理系统”后，越来越多的市民加入到志愿者的队伍中来。去年该系统全面改造升级，简化了志愿者注册程序，延伸拓展了注册范围和专业分类，使得注册志愿者呈大幅上升趋势。全市注册志愿者已从2012年的15.2万人提升到了28万人左右，注册志愿者团队近1000个。 赠人玫瑰，手留余香。互助是志愿精神的主旨。其理念强调志愿服务双方互为友好、互为关心、心态平衡，服务本身也绝不是一方单向付出，更不是个人利益的牺牲，而是既有利他一面，也有利己一面，是利他与利己的有机统一，追求人己两利的和谐状态。 那么，怎样为助人者提供温馨服务，让付出真心的志愿者更暖心？ “时间银行”是一次可贵的创新尝试。去年3月19日，镇江市志愿者“时间银行”在金山街道迎江路中心社区启动，服务时间累计到四星级以上的志愿者，可以免费乘坐公交车、使用公共自行车。在社区“时间银行”开户的志愿者，进入社区提供服务，在刷卡机上刷卡后开始计算，至服务结束后再次到终端刷卡，这一时间段内所有时间将存入“时间银行”。志愿者对存入“银行”的时间，可按照星级享受不同的服务，还可通过“零存整取”和“零存零取”方式支取。 各街道社区也纷纷行动起来，结合自身实际，给志愿者们提供了减免物业费、办理工伤保险、超市消费打折等方面的优惠。健康路街道桃花坞社区“星光党员义工”、“爱心银行”等做法可圈可点。 为进一步完善志愿服务工作评选表彰制度，我市坚持对志愿者团队及个人进行表彰奖励。《镇江市注册志愿者星级评定和嘉许回馈管理办法（试行）》还为志愿者服务时间的累计积分进行了规范，将志愿者划分为一至五星级。按照管理办法，“四星级”以上的志愿者，我市目前探索推行了免费乘坐市区公交车、免费使用公共自行车等相应的回馈措施，接下来还将进一步尝试为志愿者办理意外伤害险以及为志愿者亲属提供志愿服务等回馈措施。（记者 翟进）