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久修不好换新手机,保修期就过期了?

发布时间:2014-12-20 00:07  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

    金山网讯 近日,市民戴先生买的手机因无法正常使用更换了部新机,谁知新手机也出现故障,维修人员却告诉他已过了保修期无法维修。那么这部新换的手机保修期该如何计算呢?

    去年,市民戴先生在网上买了部某品牌手机,在使用期间手机坏了七八次,最后厂家帮他更换了一部新手机。

    前不久,戴先生发现更换的手机开不了机,便向厂家进行反映。厂家告诉戴先生已与该手机镇江售后服务点协商好,他可直接拿着手机前去维修。戴先生找到维修点,工作人员却告知已过了手机保修期无法免费维修。

    戴先生对工作人员的回答表示不满,难道换了新手机后,保修期不应该后延吗?戴先生向工商部门寻求帮助。接到投诉后,润州工商进行了调解。手机维修点同意为戴先生免费维修手机。

    同时,工商部门提醒消费者,根据《部分商品修理更换退货责任规定》要求,换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

    (朱倩倩 范海罡)

来源: 作者:  责任编辑:邓宇
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