金山网讯 “亲爱的会员朋友，您的积分将在12月31日清零。”最近，市民祁红发现，自己办有会员卡的商场通过微信，不断推送积分年末清零的信息。随着截止日期将近，这让她有点小慌张，因为自己有1.8万积分还存在卡里。

岁末会员积分要清零

从上个月开始，一些商场、专卖店陆续打出年终积分兑换的口号。消费者根据积分量，可兑换现金券抵消费，也可以直接兑店内指定礼品。

不过，所有积分兑换都有个共同特点，就是必须在商家规定期限内完成，过期作废。“看你办的是哪张卡了，有一张卡要年底清零，另一张会员卡暂时没有。”在万达百货的服务台，工作人员告诉记者，因为积分要清零，已展开兑换工作。“前阶段可以兑换礼品，目前只能兑换券，用来抵消费，100积分抵1元。”

 清零积分促进了消费

为了培养忠诚的客户群，现在大到商场、超市，小到便利店都建立起积分政策。“肯定能促进消费，顾客来了，把积分兑换掉，对当期业绩、对客流都有影响。”八佰伴企划部经理邵胜告诉记者，每次店内兑换率基本上在90%以上。

目前，祁红和其他市民一样，打算趁着年底，把积分兑换成现金券。不过在此之前，她还想把积分凑足2万再兑换。“1万分兑换100元券，凑足整2万分兑换，免得有些零头分给浪费了。”记者算了算，她想要凑足2万分，又得在该商场多花销千元，之后所兑换的现金券仍将继续在该店消费，这一连锁反应下来，还要往里贴不少钱。

积分清零是个潜规则

记者在采访中发现，很多顾客认为积分清零是霸王条款。“我在店里实实在在消费了，凭什么你说清就清。”还有消费者认为如果顾客到期未兑换，商场就应该自动把积分转成现金券之类的充入会员卡中。

“从严格意义上来说，积分清零属于霸王条款，它在单方面限制了消费者的权利。”江苏大唐人律师事务所律师唐雷洪认为，虽然在发行会员卡时，商场相关会员章程已经提前告诉你了，但限制消费者权利的本质性东西并未改变。

“很多消费者遇到此类情况，出于精力、成本考虑，都忍一忍算了，所以日常生活中，积分清零成了商家的潜规则。”唐雷洪认为，真正打起官司来，法律仍会支持消费者。（徐科）