金山网讯  今天是“双十一”，淘宝、京东等购物网站纷纷推出“网购大餐”供大家选购。为了备战即将到来的网购高峰，本地快递企业先前就进行了现场操作员和快递员的储备。

同时，由于APEC峰会的举行，北京实行了交通管制，北京、河北以及天津等地的快件处理能力有所下降，预计影响将持续到16日左右，市邮管局建议市民在选购相应区域网店商品，或者寄往相应区域快件时要注意时间，因为快递物流时间无法保证。

本地快递企业储备人员

同样的“双十一”，不同区域对人员储备有所不同。“在一线城市或者电商发达的地区，部分电商由于出货量巨大，商家会要求快递企业提供人员进行现场打包作业。另外，一些网站为顾客提供抢购服务，就催生了抢购师这样的职业。”镇江圆通速递负责人张建成介绍，而镇江主要储备的是现场操作员和快递员。现场操作员的主要工作是分拣、编码、扫描以及建包作业，而快递员主要进行快件的收发。为了应对“双十一”，镇江圆通将现场操作员从40人左右扩大到65人，而快递员也新增了45人，如果业务量超过预计，管理人员都将参与到一线派件。

在储备工作人员的同时，快递公司还调整了作息时间。早上上班从7点钟提前到6点钟左右，而下班时间最晚可能要到次日凌晨一两点钟。

部分地区投递时间难保证

在记者采访时，市邮管局对市民参与“双十一”网购作出了提醒。市邮管局副局长戴文涛说，目前APEC峰会正在北京举行，北京实行了交通管制，影响的却是北京、河北以及天津等多地，主要原因是面向这三地的快递物流中心，大多建立在北京。由于“双十一”快递业务量可能达到平时两倍，相对的却是北京周边地区快递物流处理能力的下降，因此“双十一”期间，市民选购北京、河北以及天津等地商家，或者发往这些地区的快件，在时间上很难有保证。希望市民注意错开网购的快递高峰。

戴文涛还提醒，市民在选购商品时，不能单纯图便宜。另外，对于“双十一”期间，如果涉及到快递服务方面的问题，可以向本地邮管部门申诉。遇到网购纠纷时，市民应向网站、当地的消协以及工商部门反映。（张兆勇）