金山网讯 近年来,租车行业飞速发展。然而,消费者在享受租车服务带来的便利时,也要提防租车公司设下的违章“陷阱”。
前不久,消费者方先生在我市某租车公司租了一辆轿车,租期为10天,交付租金时也预付了2000元的违章押金。商家表示,只要在还车后没有查到违章记录,押金就可以在20天内退还。然而租车结束后,方先生却收到了商家发来的一则短信,说他在租车期间有违章记录。“我打电话给租车公司,但对方只是口头说我违章了,却不能提供相关的证明。“感到蹊跷的方先生又打电话到镇江交警部门查询,然而由于租来的车是外地牌号,一时查不出当时的违章记录。“既然怎么都查询不到违章记录,我觉得是租车公司故意扣我的押金。”为了追回押金,方先生向工商部门进行了投诉。
接到投诉后,黄山工商所工作人员与租车公司进行了沟通,对方表示之前只是误会,如今已把全部押金退还给了方先生,但由于是刷卡,需要几天时间才能到账。工商部门提醒广大消费者,在签订租车合同时,要详细写明租车和还车的时间,防止合同陷阱。还车后,一旦发生违章记录,应要求租车公司出示相关违章证明,并和交警部门进行确认,如果发现“无中生有”的违章罚单,可向相关部门投诉或举报。(朱倩倩 李溟)