金山网讯 10月14日，市区具备营运资格的903辆人力三轮客车全部上缴。由市城管局管理的原方正广告中心三轮客车服务部所属的213辆车，也在当天下午3点前全部顺利交完。

据了解，方正公司营运人员基本上来自于2005年市政府“三小车”整治后安置的各种困难人员，人员结构成分相当复杂。多年来，方正公司的大部分营运人员，均以从事三轮车营运为生，养家糊口。因为文化层次普遍偏低，他们在进行转租、承租、转让、过户时，不可避免的会产生一些矛盾和纠纷。高某某与常某就是其中一例。

据介绍，高某某在三轮客车退市前私下将三轮客车转让给了常某。10月8日后，高某某得知了市区开展人力三轮客车退出营运市场的消息，找到常某希望收回车证却未果，引发矛盾。这时，高某某想到了通过寻求政府部门的帮助，来解决问题。

市城管局“五包”工作人员获悉情况后，立即召集双方坐下来面对面协商。通过谈话，工作人员了解了双方当时转让车辆的真实意图、目前的主张，向双方宣传了法律、法规和政策规定，明确了其各自的权利和义务。之后，工作人员又放弃中午和晚间的休息时间，多次上门做工作，最终使双方达成共识，顺利解决了矛盾，主动上缴了车辆及证照。近日，高某某的爱人和常某一起赶到市城管局三轮客车退市办送去一面感谢锦旗，为工作人员为解决他们的问题付出的辛勤和努力点赞。（通讯员 章啸晨 张国贵 金山网记者张晨霞）