金山网讯 做生意，诚信很重要，但有少部分商家为了做成生意，一开始许下种种承诺，最后却又无法兑现。这样的做法，丢掉了诚信，也丢掉了生意。近日，市民李女士就因为购物时商家不讲诚信，而向工商部门求助。

    两个月前，在天桥建材家具广场内的一家衣柜专卖店，市民李女士购买了一套价格为24000元的衣柜，并当场交了3000元定金，并和商家协商好送货上门后再交货款总价的80%，最后等衣柜安装无误后补齐余款。谁知过了段时间，商家就通知李女士到店里交80%的货款，否则将不会为李女士送货。李女士对商家前后不一的做法感到很气愤。“当初说好的交款时间，怎么就出尔反尔呢？”李女士不放心就这么把钱交给商家，又担心已经交出去的3000元定金要不回来，于是向工商部门寻求帮助。

    接到投诉后，润州工商调解人员经过调查得知，李女士反映的情况属实，商家确实违反了当初的约定。工商人员向商家强调了诚信经营的重要性，商家也认识到自己的错误，将3000元定金退还给了李女士。

    工商部门提醒消费者，购买商品如需要分期付款，应在协议上注明付款时间和双方责任，避免出现不必要的纠纷。商家在日常经营时更要做到诚信经营、守法经营，不要为了蝇头小利而损害自己的声誉，得不偿失。（朱倩倩 范海罡）