金山网讯 前不久，润州工商部门接到南京消费者陈女士的投诉，称在镇江某商场买了套睡衣，营业员给错了尺码，现在想退退不了，想换却又没有合适的尺码，希望工商部门能帮忙解决。

    前段时间陈女士在镇江逛商场时买了套睡衣，价格为160元。回家后陈女士发现，衣服尺码不对，自己要的是180尺码，而被营业员错拿成了170。陈女士家住南京，无法及时回商场调换。

    一个多月后，陈女士到镇江办事，顺便带来了这套睡衣，希望商场能提供退换。但商家说因为时间较久，无法退货，只能换。可找了一圈，商场却没有陈女士要的180尺码。陈女士对商场的做法感到不满意。“这个错误是商场造成的，为什么责任要我承担呢？并且衣服全新，吊牌都在，也不影响二次销售呀。”陈女士找到工商部门，希望能帮助作退货处理。

    润州工商工作人员接到投诉后，赶往现场进行调查并调解后，商场同意为陈女士退货。陈女士对处理结果表示满意。

    工商人员提醒，消费者付款提货离开柜台前，应再检查核实一下衣服是否与自己选购的一致。衣服买回后也要妥善保管好购物发票，遇到纠纷时可作为购物凭证维权。（朱倩倩 范海罡）