金山网讯 曾经为市民提供了12年服务的“小灵通”业务，将在下月1日起“功成身退”，退网关闭“说再见”。昨日，记者从镇江电信公司获悉，眼下仍在使用小灵通的用户，在我市已经不到1000人。由于低价资费、技术优势不再、又不能异地漫游，加上生产厂家转型带来的售后维修和通讯畅通不能满足用户满要，小灵通业务退出历史舞台已是必然。
用户 从最多时的数十万，降到不足1000人
随身携带“双机”，一只是移动手机（漫游时用），一只是小灵通（市区通话），曾经是我们城市的一道风景线。但这样的情景，不经意间几乎已经从市民的视线中几乎消失了。
记者从镇江电信公司了解到，我市于2001年9月21日出现第一个小灵通内测用户，2002年与全国其他200多个城市一起同步推出使用小灵通业务，2003年1月全面开放小灵通业务。
“小灵通一经推出，就以其资费低、辐射小等优点，在镇江通讯市场迅速火爆。”回想起刚开始“爆炸式”的发展阶段，镇江电信公司副市场部副主任宋小鹏介绍。
“当时的移动手机还实行双向收费，移动手机通市话收取0.5元左右/分钟。而小灵通的资费只有0.2元之内/分钟，太有竞争力了！它其实就是‘超级无绳电话’，成为固定电话的一种补充。它的推广和应用，对后来移动手机话费的下调和取消双向收费，也起到了相当的推进作用。”
据他介绍，2003年左右，我市的小灵通用户数就迅速增加到数十万人，呈现爆发式增长。但近七八年来，小灵通的用户数在迅速下滑，全市小灵通的用户截至目前已不足1000人。
原因 资费、技术优势不再，使用区域有限制
对于小灵通业务式微直到退网关闭的原因，宋小鹏分析说，主要原因是手机资费不断下降、技术的发展，以及小灵通固有的不能出市漫游的限制使然。
小灵通在我市使用量平稳发展的时间节点，大致出现在2008年左右。
其一，过了平稳期后，随着移动、电信、联通三大运营商的手机资费越来越便宜（如电信天翼业务优惠的降到0.06元/分钟，并取消漫游费,而小灵通还要0.2元之内/分钟。手机资费的下降，是小灵通业务式微的一个原因。
其二，技术的发展。2007年电信CDMA更先进的网络，以其覆盖好，辐射低，也是健康绿色环保的优势，加上运营商引导使用CDMA，小灵通网络技术上的优势被替代了。
由于上游生产厂家近几年转型生产手机，小灵通基站设施和通讯终端设备坏了无法维修，售后服务又跟不上，因此在使用环节上也存在不方便。还有如今客户一般对高速移动上网都有要求，而小灵通只提供语音服务的功能，造成了小灵通用户锐减。
其三，小灵通不好实现异地漫游的固有弊端，使更多的客户转而选择手机。
谁还在用？还买得到吗？余额如何处理？ 小灵通“退市”前的追问
问题一：还剩下哪些市民使用小灵通？
从曾经频频可见“双机族”，到眼下至少3000多人中才能发现一位小灵通用户，我市小灵通业务已是“日薄西山”。现在还在用小灵通的，都是什么样的客户呢？
张先生自己开了一家店做生意，他如今还在使用小灵通。他说，自己一直在使用小灵通，是因为生意的需要，许多客户长期保存他的小灵通号码，为了不让客户因为更换小灵通而失去联络，就一直在用小灵通，“尽管小灵通的优点如今也不再有了”。
在一家媒体工作的王先生，直到上周才停用小灵通。他说，自己是小灵通的第一批用户，一用就是10多年，至今仍在用是因为职业的原因，“很多通讯员只知道小灵通的号码，如果停用，就要失联断线了，会给工作造成不便的。”
据电信人士称， 除了像张先生、王先生这样的特殊人群外，仍在使用小灵通的客户中，还有一种人群比较多，他们是中老年人。“他们使用小灵通多年，产生了一种情结，用习惯了也舍不得更换，他们也不用追赶通信的时尚，这是他们对小灵通‘忠诚’的缘故。”
问题二：小灵通坏了，还有地方维修吗？
记者在市区多家手机销售店寻找，没有发现一家出售小灵通，销售人员都表示，“现在大家都不卖小灵通了”。还有销售人士建议，“到网上寻找小灵通，或许还能有得卖，也都是些库存。”但记者在京东商城、天猫商城、当当等网站上输入“小灵通”，也很难找到有得卖的。
维修行业也是同样难找。电力路上是手机维修店较为集中的路段，记者在电力路找到了两家手机维修店，问修不修小灵通。
面对询问，一家店主答道，早在两三年前就不修了，原因是进不到配件，再有眼下用的人已是稀少了，生意遇不到。这位师傅还说，早在七八年前，是小灵通维修业务最忙的时候；到2008年之后维修的顾客越来越少，近几年一年都难得遇上一个来修的。
另一家维修店的袁师傅表示，店里可以修小灵通，但只修常见的毛病，如显示屏不亮等。他透露，这些所修的配件，都是店里早些年剩下来的库存，不是这些毛病的话，因为进不到配件也就修不了。
问题三：小灵通内的余额，如何办理过渡？
小灵通退网关闭后，不少用户和市民担心，里面没有花完的话费是不是会打“水漂”。对于这种担心，宋小鹏在接受采访时表示，此次是小灵通的一次服务升级，对于机中余下的话费，有三套方案可供用户选择过渡。
第一套方案：用户可升级为天翼移动业务，提供与小灵通资费相当的优惠，不影响用户的价格感知。小灵通用户选择这套方案，内存余额转移到手机上或退还现金。
第二套方案：如果用户不愿意更换小灵通，可以保留号码，免费转为同号的固定电话业务。如果更换的是天翼电话，还可以与固定电话同振。内存余额转移到这项业务上或退还现金。
第三套方案：自主选择，办理退网停用手续，内存余额全额退还。
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小灵通大事记
“中国小灵通之父”是余杭电信局原局长徐福新，他1970年从南京邮电学院毕业以后，就一直就在电信系统工作。1996年平静的一天，徐福新在一本杂志上看到了日本在搞的PHS（流动市话），他的灵感来了。第2年，他就以邮电部中国专家研修团团长的身份到日本考察PHS项目。他发现小灵通，最初是因为资费。1996年，当时的大哥大要几万块钱一部，入网费是一万五，对于当时普通人来说，许多人一辈子都买不起。而后来开发的小灵通当时一部终端才四五百块钱。
2001年9月21日，镇江出现第一个小灵通内测用户；
2002年，镇江与全国其他200多个城市同步推出小灵通；
2002年前后，小灵通的资费只有0.2元之内/分钟，而当时的移动手机还实行双向收费，移动手机通市话收取0.5左右/分钟；
2003年左右，我市小灵通用户数增至数十万人；
2014年9月，全市小灵通用户减至现在不足1000人。
网友评论观点：
当时有网友评价，其实小灵通确实很好啊，资费便宜，打电话方便，手机功能本来就是打电话就可以，何必要开发那么多功能呢？
但也有网友认为，为了发展小灵通国家浪费了庞大的资源，电信部门亏本巨大，员工们叫苦连天，用户连连漫骂呼之打不通。所以有网友觉得当时草率发展小灵是错误的。
