金山网讯 今年以来，作为市文明单位的市政务服务中心，着力提升窗口工作人员的文明素质，下面记录的是他们文明服务的点滴事迹。 “高效服务，热心为民”

8月19日下午，优学坊名仕佳园生态幼儿园是一所民办幼儿园，负责人叶女士将一面绣有“高效服务，热心为民”的锦旗送到中心卫生窗口，感谢窗口贴心、快捷的服务。

因园内想要开办食堂，因此需要办理餐饮服务许可证。当许女士来到卫生窗口时，窗口工作人员热情接待了她，告知其需提供的材料以及需要审查经营场所的必备基础设施等情况，并主动帮助其制作申请表格。窗口工作人员认真审核材料，并和后台审查现场的监督员紧密衔接，最终该幼儿园食堂的现场审查获得一次性通过。叶女士以最快的速度拿到了餐饮服务许可证，连声夸赞卫生窗口的服务到位。改“坐等”为“上门”

为更好地服务大项目建设，规划窗口工作人员一改“坐等服务”为“上门服务”，主动邀请相关部门到丹徒长山高校园区指挥部进行现场服务。

高校园区地处丹徒新城十里长山南侧，占地面积约4500亩，总投资40多亿元。在前期紧锣密鼓的材料准备过程中，高校园区指挥部对项目建设中工程图纸审查应分几类，哪些项目到市里、哪些项目到区里审批等问题比较头疼。

5月28日上午，规划窗口工作人员来到园区，实地查勘现场情况，就园区项目涉及的地震评估等级范围标准、节能保温、工程设计图纸审查、人防工程等所需的审批材料给予一一解答：图书馆、体育馆等大型公共场所以及面积超过2万平方米的建筑由市级相关部门负责审查；结构超限设计需报省建设厅审查，并召开专家咨询认证会；地震、人防评估分两级，大型建设市级评估与小型区级评估。面对我市的重点工程建设，窗口工作人员现场决定为此项目开辟绿色通道，联审会办，加快审批。 “我们替孩子谢谢你们”

5月26日，几位办事人急匆匆来到民宗窗口，申报变更民族成分。原来，他们是来自丹阳、句容的考生家长，因市教育部门中考考生身份信息登记时间即将截止，且路途较远往返不便，他们非常着急，希望能在5月28日前完成变更手续。

听了他们的介绍后，窗口工作人员一边热情地劝说他们不要着急，一边认真审核申报材料并向领导汇报，决定特事特办，并与后台业务部门紧密协作，最终在信息登记截止之前完成所有审批手续。家长们听到这一消息，异常兴奋地说：“你们的办事效率真高，我们替孩子谢谢你们。”（吉利 冰胜）