金山网讯 上班时间不在岗、接待群众不热情、处理事务推诿扯皮……近日，润州区蒋乔街道出台新的《街道机关内部管理制度（试行）》，将为这些不良现象套上紧箍咒，明确对群众上门办事推行首问负责制，工作人员不遵守相应制度将被问责。

为树立良好的机关形象，切实改进机关作风，改善干群关系，提高工作效率，今年以来，蒋乔街道认真查找“四风”方面存在的突出问题，完善了《街道用章管理制度》、出台了《机关内部管理制度》。

针对群众反映较多的“事难办”的问题，该街道首次明确实行首问负责制，明确要求，“接待群众要热情，来访者问询的第一人是首问责任人，对属于其职责范围内的事，要认真全程接待，对不属于职责范围的，要协助来访者找到经办人，若经办人不在岗位，应告知经办人的姓名或联系方法，或者帮助其联系经办人，预约办事时间。”（裴春霞 朱婕）