金山网讯  “经常早晨上班前去买菜，就图这里的生鲜价格便宜，在一楼买完菜和早点直接结账多方便啊！可一楼的收银台已经近2个月没开了，一楼买完东西还要绕上一大圈去二楼结账，很不方便！”家住香山华庭的冯女士致电本报表示，永辉超市一楼的收银台已经有很长一段时间不开了，顾客在一楼买完东西还要绕上二楼结账，非常麻烦，前后要耽误不少时间，向超市方反映也迟迟没有回音。

“春节后，一楼的收银台是开过一段时间的，可3月底、4月初的样子，一楼的收银台就不开了。”冯女士表示，此前一楼的收银台在早晨9点之前都会开，自己买完生鲜产品后直接在一楼结账，然后回家，前后时间不会超过15分钟，“而现在不一样了，在超市一楼买完菜、鱼和早点，然后再乘坐扶手电梯去二楼，经过衣服、零食、日用品区，才能到收银台，排队结完账再下到一楼，至少要半小时。”她无奈地摇摇头表示，身边不少邻居、朋友都怀疑，一楼的收银台长期“损坏”是不是商家的营销策略。

记者昨天上午9点来到位于九里街的永辉超市走访，在一楼的超市入口处发现，超市贴出了一张“告示”：近期因网络故障，一楼收银机台暂停收银，给您带来不便敬请谅解，非常感谢您的光临。只见一楼水果销售区、蔬菜销售区以及早点、水产部人头攒动。刚刚称了5斤东北大米和几样蔬菜的李阿姨是第一次来永辉超市购物，她介绍，自己家住东岳巷，邻居已经推荐了多次，说永辉的蔬菜便宜，特地来买的，“在一楼转了几圈都没找到收银台，结果别人说，一定要去二楼交钱。”她气喘吁吁地推着购物车往二楼方向走。在通往二楼的扶手电梯上，好几名顾客都对超市只能在二楼结账的做法表示质疑，“我又不需要在二楼买东西，等于在这个楼里转了几圈，浪费时间和精力，我们年纪大了，经不起折腾，超市里手机信号不好，万一有事找谁说理？”今年76岁的任奶奶买完菜和身边的几个人这样说着。记者发现，在超市里，联通和移动的手机都没有信号。

下了二楼的扶手电梯，记者发现，要先经过服装、鞋子销售区，然后来到玩具、日用品区，经过零食区最终到达饮料销售区，才能成功结账。“我就买一袋面包、几个麻团而已，一楼却不能结账，还要绕到二楼来，一上一下的，至少要多花七八分钟。”家住香江花城的孙先生经常来永辉超市买早点，他表示，一楼的收银台不开放，着实不方便。

本报4月10日报道了《永辉超市消费细节遭网友吐槽》，其中就包括“付款得上楼”，至今已经有一个半月。当时超市的相关负责人表示，“一楼有4台收银机，因为近期出现故障，正在维修中。”记者昨天下午再次联系了永辉超市人事部经理曹女士，她介绍，超市一楼收银机的发射频信号坏了，需要联系总部进行维修，所以至今没有修好，“预计下个月修好，届时还和之前一样，早晨6：30至9点之间开放一楼的收银台，方便顾客。” （记者 胡冰心）