金山网讯  近年来，境外旅游成为公众出行娱乐的一大热点，其中，购物是旅途中的必选项目。然而，当游客们兴冲冲地回来后，一旦发现购买的商品出现了质量问题，如何实现售后服务、维护消费权益，就成了一个令人头疼的问题。近日，在润州区消费者协会的帮助下，曾在台湾购买手表的市民王先生，正通过与台湾销售方联系，协商维修故障手表。

日前，市民王先生前往润州区消费者协会咨询，称其于2013年年底在台湾购买的瑞士名表出现了故障，“当时觉得台湾奢侈品的价格比大陆便宜，我就买了两块手表，没想到其中一块戴了不到5个月就不走了。”王先生曾想到品牌专柜维修，但镇江并没有该品牌专柜，而且手表的保修卡已经遗失，“我总不能为了修块表再去一次台湾吧，但是如果不修的话，这块新表也就浪费了。”

润州区消协建议王先生，通过网络与手表总部或台湾销售店网站进行沟通，寻求协调解决。此外，工作人员还帮助王先生将出现故障的手表和购买发票拍照上传网络，详细写清手表的出厂身份证明信息和故障现象，通过查找瑞士表总部或台湾的专营店经营网站，将故障信息发至手表网站，寻求帮助。目前，王先生正在和台湾销售方进行沟通。

工商部门提醒消费者，在境外购买名包、名表等奢侈品时，要考虑到商家是否提供全球联保等服务，同时一定要索取发票等购物证明，仔细询问商家提供售后服务的方式和途径，必要时可将相关条款填写在发票上，并保存好所有票据以供维权之用。（朱倩倩 徐福根 李溟）