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镇江移动客户调查活动结束:总满意度94.9%

发布时间:2014-01-02 17:50  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认
    金山网讯 自2013年11月10日始,中国移动江苏公司镇江分公司面向全市移动客户开展“服务大家评,满意共提升”客户调查活动,活动已于2013年12月31日结束,期间共有69262名客户通过网上问卷、短信问卷参与活动。客户对镇江移动的总体满意度为94.9%,对营业厅、电子渠道、新业务的满意度排在前三位,分别为98.34%、98.11%和97.71%。同时,定期流量免费提醒、1008611话费查询、网营自助充值三项服务举措列客户最满意的服务前三项。
来源: 作者:  责任编辑:兰友
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