金山网讯 今年11月，75岁的陈乃昌老先生和老伴儿在电视上看到一则净化饮水机广告。广告介绍，这款饮水机不仅能过滤水质，市民还可以去销售点免费领取。然而安装饮水机时，工作人员却要求陈乃昌支付18个机芯的2880元钱。“安装之后，我和老伴越想越不对，就要退货，他们只肯退1880元。”12月6日，记者从市消费者协会获悉，经过协调，目前销售净化饮水机的镇江时和健康服务中心已帮消费者办理退货并退还2400余元。

    广告称饮水机可免费领

    家住朱方花苑的陈乃昌在看电视时，发现镇江时和健康服务中心的一则饮水机广告。广告不仅强调了饮水机对于过滤、净化饮用水的功效，还号称免费赠送给市民。看了电视没几天，注重健康的陈乃昌就去时和健康服务中心登记，并预交了100元费用。次日，2名工作人员上门安装饮水机。工作人员称，虽然饮水机免费，但是过滤水的机芯却是收费的。一套机芯18个，每个160元。陈乃昌打算少买几个机芯，但是被工作人员拒绝，只好支付了2880元的机芯费。

    用了几天折旧费扣了1000块

    饮水机使用了几天后，陈老先生和老伴觉得钱花的很不值。便联系销售点，要求退货。由于饮水机不存在质量问题，时和健康服务中心的负责人虽然同意退货，但要扣除折旧费，只肯退还1880元。陈乃昌致电镇江市消费者协会寻求帮助。消协的杨正春主任了解此事后表示，虽然该产品不存在质量问题，然而商家在进行宣传的时候偷换概念，侵犯了消费者的知情权，应酌情予以退款。最终，在消协的调解下，商家答应退货，并退还陈乃昌2400余元。（金山网记者 颜悦）