金山网讯 今年初，镇江工商局紧紧围绕深化“民生工商”建设目标，以拓宽维权渠道、提高维权效能为出发点，与软件公司合作开发了国内工商第一个手机服务民生综合平台——“指尖上的315”。

“指尖上的315”手机平台一共设置了我要投诉、消费资讯、消费百问、品牌示范、你点我检、营业执照认证、工商微博等七个应用模块。

“我要投诉”栏目是该软件重点打造的消费者投诉举报平台，消费者一旦发现问题商品和不良服务后，可利用智能手机具有的拍照、录音、视频录像等功能，现场采集商品经营信息和涉案相关证据；“放心品牌”和“警告品牌”，引导广大商品经营者自觉履行法定义务和自律经营。毫不留情地曝光一些“黑心店”和群众反映强烈的消费问题，促进诚信经营；通过消费资讯、消费百问、你点我检、工商微博等四个栏目发布消费咨询、消费警示和有关重要市场监管、检测等提示性信息，及时回应市民关注问题，进一步提高消费者的维权意识，帮助消费者增长商品鉴别知识、提高识别能力。

“营业执照”认证栏目通过打印二维码，给企业发放“手机身份证”。消费者用手机二维码认证的方式，就可以获知经营者的基本官方登记信息，辨别营业执照的真实合法性。

据了解，该项目以手机移动客户端融合智能移动终端、LBS定位等最新前沿科学技术为保障，使广大消费者和经营者可以随时随地拥有消费投诉、获取信息、反映问题、建言献策的新平台，同时也对提高工商内部工作效能起到积极的促进作用。

截止目前，“指尖上的315”共受理咨询申诉386个（其中外地80余个），发布消费资讯、消费百问、工商微博、品牌示范、你点我检信息近1000条。（金山网记者 朱浩）