金山网讯 今天（7月2日）上午，家住中山西路126号的朱齐中老人来到金山网向记者反映，6月29日晚开始，他们居住的片区多户居民有线电视信号中断。昨日，老人前往市政府问询相关事宜，市政府的工作人员为老人写了一封介绍信，让老人去文广新局了解情况。文广新局记下了老人的联系方式后，当晚，一位工作人员致电朱齐中老人，在电话中并未说明有线电视中断的原因和解决措施。老人一再询问，该工作人员仍不愿意透露自己的姓名。

    “如果是因为没有装数字电视就在我们毫不知情的情况下把有线电视断掉，也太过分了。”对于不加通知就中断有线电视，强行要求用户安装数字电视的做法，老人非常不满。

    记者拨打了广电网络的有线数字电视服务电话（96296）。咨询后得知，老人的用户信息在广电网络中显示为“欠费”。

    原来，朱齐中老人家中有机顶盒。但是广电工作人员上门安装时，对于线路问题与老人产生分歧，没能安装成功。事情一拖就是几年，后来再没有人过问机顶盒安装问题。老人只能看有线电视。而去广电交纳有线电视费用时，又被拒收。

    “这样的事情去年也发生过。”老人告诉记者，去年广电曾经中断过他们的有线电视，示意要将片区全部改为数字电视信号。但是过了一段时间又恢复了。

    96296的客服表示，他们会尽快与老人取得联系。（镇江报业全媒体记者 颜悦）