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海南旅游行业屡遭投诉:导游半夜敲门强制收费

发布时间:2010-11-16  来源:中国网 【字体:放大 缩小 默认

前几日深圳的何女士两人到海南旅游,参加散客团后第一晚入住兴隆。当晚将近12点,何女士两人都已入睡。然而,导游居然半夜敲开房门,要求两人交次日3个自费景点的门票,每个景点门票150元,两个人3个景点共900元。“自费景点应该是自愿参加,但导游要求我们一定要参加,否则后面的团就不带我们了。”何女士说,导游当时还带了一个男的负责收钱,他们说游客都不参加他们赚什么钱?既使投诉到110也不怕。“由于当时‘前不着村后不着店’的,我们很不情愿的给了900元。”何女士说。11月10日,旅游团游玩了亚龙湾广场-蝴蝶谷-海螺馆,以及海洋世界、少数民族部落三处自费景点。11月11日,旅游团又去了海上看天涯海角,以及水晶馆、热带水果广场、卖珍珠、卖刀等几个购物点。“什么天涯海角景点嘛!大老远坐在船上看,那简直叫遥望!”何女士对此行海南旅游表示十分不满。

和几乎所有网友的感受一样,看完这篇报道,笔者对海南旅游的绝望登上了一个前所未有的高峰。真的很同情何女士两人,一路从深圳赶到海南看看天,看看海,原以为会留下“美好感受和印象”,但半夜里竟遭导游敲门强制收取费用,如果不是先敲门,何女士等人肯定以为是半夜有人进屋打劫呢。不过话又说回来,这导游半夜带一个大汉进门强行收费,这种恶劣的行为和“打劫”又有何分别呢?事后,怪不得何女士会这样感叹:由于当时“前不着村后不着店”的,很不情愿的给了900元。

海南旅游本来诟病就多,零团费负团费曾经让海南旅游市场千疮百孔。“国际旅游岛”的概念提出以后,全省上下都在信誓旦旦还旅游市场以纯净,但这一年来,光媒体报道出来的“旅游丑事”就已经不少了,这次深圳女网友遭遇“强行收费”一事,绝不是偶然的。何女士一行踏上海南岛的土地开始,后面的一切“圈套”已经安排好了,包括强行收取自费景点的费用,还有购物点等等,游客白天可以不交钱,三更半夜我到你房间强行索取,看你还不就范,否则你第二天别想走了。

原本游客来了就是贵客,千万做好服务工作,但这名导游却把游客当做砧板上的肥肉,想怎么割就怎么割,而且还不准反抗。这样的“国际旅游岛”还有旅游吗?不把它称为“国际屠宰岛”就很不错了。海南旅游很乱,但乱得这样离谱,乱得这样惊心动魄,乱得让游客头也不敢回,乱得让人满眼绝望。不知道,这回曝光出去了,下回是什么时候。反正,海南旅游的诟病看起来似乎无法根治了,不仅如此,好像还愈演愈烈,一宗比一宗性质更恶劣。

我们在天天喊着口号“建设国际旅游岛”,但这些实实在在的问题却从不曾解决。如果这些老大难问题不解决,我们建设国际旅游岛还有什么意义呢?“解决问题”远比“建设几个景点景区、实行几项利好政策”重要得多。建设国际旅游岛就是要和国际接轨,旅游市场规范化,将这些旅游毒瘤消灭,否则我们只能像“皇帝穿新衣”,自我陶醉、自娱自乐不说,还遭人嘲笑和唾骂!

(作者:  责任编辑:于蕾
 

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