航班延误症结何在？

　　造成航班延误的原因是多方面的，一般来说，有天气原因、航空管制、机械故障、旅客因素、飞机调配等。而航空运输与铁路、公路运输不同，涉及起码五个部门，包括机场、航空公司、空管部门、航油和航信，其中任何一个环节出现问题，都有可能导致航班延误。

　　记者从民航管理部门了解到，随着我国民航业的发展，上海、北京、广州三大航空枢纽的机场建设规模越来越大，地面保障能力得到大大提高，但是空域资源仍然非常有限。航路好比“高速公路”，机场好比“停车场”，“高速公路”只有一条，“停车场”再大也改变不了拥堵的情况。

　　以上海为例，目前，上海两大机场是国内最为繁忙的空港，浦东机场平均每天约有８００架次航班起降，而虹桥机场平均每天约有５３０架次航班起降。其中，上海至北京航线是国内最为繁忙的航线，已经达到平均每小时一架航班的密度。

　　中国民航管理干部学院副教授邹建军认为，造成航班延误多发的原因主要是两方面：第一，近年来，我国航空业发展非常快，相比之下保障能力还嫌跟不上，其中航道、空域容量有限最为关键；第二，近来恶劣天气多发，加上救灾、救助的特殊运输任务增多，增加了航班调控管理的难度。

　　邹建军说，“第一种原因导致的航班延误通常时间不会太长，因此一般旅客是比较容易接受的。但恶劣天气导致的延误通常是大面积和长时间的，这就给航班秩序的管理以及延误后的善后处理提出挑战，如果不能妥善处理就容易引起纠纷甚至是群体性事件。”