本报讯 创业贷款如何办理?本月“两学一做”学习什么内容?二孩政策开放是否还需要办准生证……这些居民想要咨询的问题,现在只要发条微信就可以得到答案了。昨天,在银山门社区党群议事会上,对于社区创建微信群,提供“微服务”的举措,到场居民和党员几乎个个叫好。
据社区联合党委书记蒋菊花介绍,和传统的社区服务相比,“微服务”更及时、便捷、灵活,像“灵活就业人员缴纳社保费”“城镇居民医疗保险缴费”“党员统一活动”“社区安全生产讲座”等社区各类文体活动的通知都将由此微信群发布。
记者看到,微信群开通后,工作人员发布的第一条信息就是“银山门社区联合党委合格党员行为规范”促进党员时刻保持先进性并接受群众的监督。银山门社区活跃着的多支志愿者团队也将在群中发布招募信息,菜情员团队每周将在群里发布周围菜场、超市的菜价,平安锣志愿者将前一天巡逻的情况、发现的问题及时告知居民,艺人公益志愿者定期发布上门服务的计划供有需要的居民报名……居民还可以在微信群里轻松获取社区建设和服务方面的最新资讯、了解办事流程、反映问题并寻求服务,还可与社区干部和其他居民交流。社区工作人员也可通过微信及时解答居民的问题,做到社情民意“早知道、早解决、早回复”。
党员志愿者孙春鹏说:“很多人只知道用微信聊天、发朋友圈,仅供娱乐,但社区微信群的创建就成了方便居民的掌中宝”。蒋菊花表示,希望通过社区“微服务”把社区工作人员和居民零距离、无时差地联系在一起,尽力提供优质的服务,为居民参与社区管理和快速反映问题开辟绿色通道。
(邱君 曾海蓉)