(上接1版)截至目前一张覆盖市区的网格化、网络化的社区管理服务之网已经形成。
信息化,爱心集结更从容
“温暖行动前期走访已完成,资助67户贫困家庭已确定,现招募18辆爱心车和18名随车配送志愿者,有意者请回复短信平台。”通过镇江注册志愿者网络短信指挥平台,我市知名网络爱心团体“0511爱心家园”负责人、知名网友“仪人”几天前刚刚向团队近千名成员发去一条召集令。不到半小时,一支送温暖队伍集结完毕。
这一年来,从陌生到熟悉,“仪人”记不清发过多少条类似短信,但说起这一年的变化可谓如数家珍。最令她感慨的是,今年3月,在市志愿者协会等部门帮助下,短信指挥平台正式启用,一举打破限制网络爱心团体管理的瓶颈。“成员越来越多,仅仅通知就让人疲于奔命,现在带近千人的队伍比以前带百余人还轻松些呢。”“仪人”由衷感叹今年爱心集结越发从容。
据市志愿者协会相关负责人介绍,借助论坛、QQ群和短信指挥平台,全市280多网络志愿者队伍今年已全部实现信息化管理。仅“0511爱心家园”发起活动较去年就增加了数十项,帮助了更多人。
沙龙化,民意疏导更有力
关注城市渣土车管理、探讨如何做一名有责任感的网民、献策如何治理城市拥堵……2011年,一场场火药味十足的版主沙龙是一道亮丽的风景。
追问交巡警部门是否给渣土车提供“处罚月票”;质问年初就披露的解放路、中山东路四车道改六车道改造工程缘何临近年底依然迟迟不开工;诘问近年来市民网友要求改造或拆除城市大转盘的呼声越来越高,规划交通建设等部门顾虑究竟在哪里……面对版主网友的发难,出席沙龙的职能部门相关负责人越来越坦诚,不但解释个中缘由,同时还自加压力,郑重承诺,公布解决问题的时间表。
除版主沙龙外,在即将过去的一年里,越来越多的政府职能部门开通微博“走出去,请进来”,不但借助网络搜集社情民意,征求市民网友真知灼见,还主动邀请网友市民深入部门开展体验行活动,虚心听取意见,积极改进工作。一个个网上网下的观点交会场业已形成,交流疏导的管理手段越发显现双赢多赢的效果。
据市互联网信息办公室主任包建国介绍,正是如此坦诚的交流,如此科学的疏导,镇江在网络属地管理工作上开拓创新出令人瞩目的“镇江模式”,获得上级部门高度评价,迎来一拨又一拨国内兄弟城市网络管理部门前来交流学习。