本报记者 许益明
一场场爱心活动,一项项管理创新,一张张有形无形的网……爱心流淌,观点交锋,协同磨合,在这座大爱的城市里,2011年的网上网下一如既往的精彩。
社会管理是个大命题。回眸这一年,我们收获了很多,通过不断创新,正走出“镇江模式”。
网格化,社区服务更温情
虽然至今仍然搞不清网格化是什么,但这一年来,山门口小区的老年居民大多对他们的网格长刘镇秀熟悉得像一家人。“快过年了,有些困难居民的情况,我们也得赶紧登记上报,得帮他们过个放心年。”在小区所属健康路街道健康社区,共有10名像刘镇秀这样的网格长。自今年3月上岗以来,他们爬楼串户,服务着辖区6000多名居民,不但将各类政策信息宣传到位,也将居民需求反馈到社区街道。
作为80后的社区主任胡涛,除兼顾网格化管理工作,还把不少精力投入到网上居委会。轻点鼠标,答疑解惑,发布一些看似微不足道的信息,实实在在的社区服务在延伸,社区管理者与居民们的心贴得更紧了。“社区就是服务,服务就是管理,方便居民,就是方便我们。”对比往年,胡涛明显感到今年社区干部与居民间理解包容越来越多。
按每500户家庭为一片,100户左右为一网格,社区开办网上居委会,(下转2版)