本报讯 盛开的鲜花、蔚蓝的海洋、如画的风景……顾客在卖场选购高清电视时,看到屏幕上大都放着这类画面,而难以看到播放电视节目时的真实效果。近日,正在为新居选购高清电视的市民吴先生要求导购员接一下有线,看看电视效果时,得到的答复是:“卖场里所有品牌的电视都没接入信号。”
昨天,记者走访了我市多家销售高清电视的商场,发现无论哪个品牌、哪种规格的电视,展示给顾客的都是厂商提供的高画质图像。当记者提出要看看有线电视画面时,无一家卖场能提供。八佰伴六楼创维电视销售员告诉记者,卖场电视所展示的画面都是16∶9的高清尺寸,可市民家中机顶盒接收的模拟数字信号尺寸是4∶3,在家中观看时感到画面有失真或觉得不够清晰是正常的,不是电视质量有问题。在回答记者为何不接入有线电视信号的问题时,这位销售员表示,接入信号怕服务员上班时间看电视影响工作。
记者在采访中了解到,很多顾客在选购高清电视时,关注的大多是尺寸和价格,以及安装、售后服务质量,很少有向工作人员要求试看有线电视信号。据悉,在销售高清电视时不接入有线电视信号而只播高清片的现象,在北京、济南等地都存在。那么,这种行为是否侵犯了消费者的合法权益呢?镇江工商局消保处负责人介绍,目前没有法规明确要求电视卖场必须接入电视信号供顾客观看选购。业内人士指出,卖场不接电视信号的主要原因还是担心电视信号不如高清片画质好,从而影响销售。(见习记者 吴悠)