本报讯 昨日,扬中市民郑祥林接到该市地税局来电:“我是王金龙,上次您的电话咨询现答复如下……”王金龙是扬中地税局局长。不久前,该局向社会公开承诺:群众打来的咨询或质询电话,首问者不管是谁,即便一把手负责人,也要做到不推诿、不交给其他人办理,必须亲自搞清楚后,答复群众。服务群众的满意度要达100%,在全省同行中拿出“第一标准”,树起“满意标杆”。
“承诺是件神圣的事情。我们既然承诺,那都是有挑战性的目标,普普通通、不用费力气就能完成的事情,不会拿出来承诺。”7月底,扬中市在镇局级领导班子和领导干部中开展“为率先承诺”主题实践活动,活动中,“争第一、创唯一”作为鲜明的目标被承诺者提出来。这个“第一”目标都是有刚性指标,并且有具体的完成时限的。
据了解,扬中市在上一个五年期发展中胜利完成“第一个率先”——在全省率先实现全面小康。该市第十一次党代会上,明确提出“第二个率先”目标,奋力跻身全省率先基本实现现代化“第一方阵”,新的一个关键期拉开帷幕。
“五年”更替,“率先”接力。“第二个率先”的目标,涉及面更广,挑战性更强,艰巨性更大。扬中开展“为率先承诺”实践活动,就是为这个“更广、更强、更大”的目标厉兵秣马,激发执政精英率先作为的勇气和智慧。
扬中市委常委、组织部长陈新中说:“率先发展的目标定在高处,也要落在实处。为率先承诺,其实就是把率先总目标科学分解到每一落脚处的过程,各个领导班子所作承诺兑现了,每一年的目标责任落实到位了,基本现代化总目标的率先实现,就有了强有力的保障。”
据统计,该市作承诺的领导班子共提出了1000多个在镇江市、全省乃至全国“争第一、创唯一”的目标,每一项“第一”承诺都拿出了刚性指标框架和具体实施举措。与此同时,该市各机关部门在一些“多年难以解决、悬而未决”的民生问题和服务难题上,作出了坚决的承诺,并有明确的时限。
为了确保承诺者的承诺落到实处,扬中构建了以“定诺、承诺、履诺、评诺、考诺、用诺”“六诺循环”为重点的活动链条,形成科学规范的长效化工作机制。目标承诺情况广泛公示,接受社会监督,并且组织部门对工作实绩将进行跟踪考察,年底进行实绩公示、述职测评和社会评议,其结果作为考核领导班子和领导干部实绩的重要依据。(蔡小俊 杨组)