本报讯  电饭煲的按键坏了，微波炉的灯不亮了，豆浆机不转了……日常的小家电出现故障时，该去哪里维修呢？记者通过采访了解到，消费者可以选择两种方式，一是委托当时购买产品的家电卖场，二是直接联系厂家的售后中心。

　　“只要是我们商场卖出的产品，都可以帮助消费者联系维修。”日前，国美电器金怀萍经理告诉记者，目前该卖场小家电的维修，都是“按照厂家的售后服务规定、承诺处理”，大多数小家电的保修周期为1年。“商场收到消费者送来维修的产品，会及时联系厂家或服务中心，尽快帮助消费者解决问题。”她同时表示，如果产品问题严重或是需要厂家发送配件，那么维修周期就会长一些。

　　记者联系了“格兰仕”售后服务中心。据工作人员张亚介绍，目前“格兰仕”在镇江设有两个维修点，该品牌的小家电出现故障后，消费者只要拨打售后电话，中心24小时内会提供上门服务。张亚说，就维修情况来看，一般都是小问题，多数是因为操作不当造成的，通常当天就能解决问题，维修费用从几十元到100多元不等。

　　在中山东路的“九阳”维修点，记者看到工作人员正在对拆开的电机进行维修。负责人李厚权告诉记者：“由于产品经销时间长，销售数量多，几乎每天都要提供维修服务。”他表示，产品销售时，都会附有售后服务卡。保修期内免费维修，保修期外根据实际情况收费，如需上门维修，要加收25元的服务费用。此外，对一些不值得维修的老式产品，在维修点还可以进行“以旧换新”。

　　苏宁电器相关负责人认为，消费者在购买小家电时应该选择正规渠道，认准大品牌。目前，美的、松下、飞利浦、格兰仕等大品牌都在镇江建立了售后服务网点。该负责人还介绍说，现在在南京市场，不少家电卖场直接把维修服务点设立到社区，居民的小家电维修非常方便。今后，如果条件允许，也将借鉴这一模式，在镇江市场进行推广。      （记者 谢勇）