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昆明长水机场航班延误近万人滞留
各种混乱和冲突愈演愈烈

发布时间:2013-01-06 09:07  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

 

    2013年1月4日,昆明,滞留的旅客和新增旅客让候机大厅一片嘈杂。长水机场候机厅,堆满了滞留旅客的行李。

        没完没了的噩梦

        尽管感到气愤和委屈,但擦干眼泪后,她依旧选择继续等待,并极力争取搭乘最早的航班回去。因为,除了上班,她还得赶回去参加年终考评。“明天是最后一天,如果没提交上材料,明年就没办法评职称,也不知道今后能不能续上。”

        这20多个小时,除了在酒店度过的“揪心”的一夜,曾荣都在长水国际机场的国内出发大厅待着,排队、询问、等待。

        14点多,得知21点左右有飞往西安的航班后,她才暂时放下悬着的心,去肯德基吃了点东西,之后又回到航空公司柜台前继续又一次改签。然而这次,改签依旧不顺利。航空公司要求,改签机票前,需要将上一次托运的行李取出,重新托运,换取登机牌。“到底是不是需要这样做?如果非要这样做,你倒是把行李给我啊!”

        到了昨天20点20分,距离承诺中21点起飞的航班仅剩40分钟,忍无可忍的曾荣找到航空公司一负责行李托运的主管,意外地得到明确回应和承诺:“你想登机,我们尽量找。如果不能跟同一航班过去,就另外给寄过去,两三天后取。”她才成功改签并通过安检。

        “说句明白话,或者给明确提示不难,但他们做不到。”曾荣说,因为信息不通畅,她浪费了2个小时等待取行李,差点又误了飞机。

        行李的问题解决了,又焦急地等待了一个多小时,昨天22点10分,延误26小时35分钟后,曾荣终于登上了飞往西安的航班。

        同是天涯沦落人

        延误一天多的曾荣在长水已算幸运,就在几名山西乘客为被告知只能改签1月5号的机票而愤怒的同时,赶着回海南的旅客石女士也正为归期惆怅不已。

        她在一家市政工程公司上班,新年第一个工作日,有各种各样的事情等待她回去处理。对于行程受阻,她说:“损失无法估计。”

        石女士说,按原计划,她们是2号的飞机回海南,但航空公司无原因取消航班,导致她遭此“劫难”。和曾荣一样,她对机场以及航空公司的处理和态度十分不满。

        “乱成这样也没个人出来说话。”她说,只要好好给我们一个理由,我们就不会感到这么委屈。“难道天气不好我们还怪你?现在的矛盾根本就不是大雾飞不了。”

        21点,记者联系石女士,她称:“就算在那待一晚上也走不了,我们现在回到昆明市区的一家酒店休息,明天将再去机场看看。”

        除去上班、参加年终考评、考试外,还有乘客赶着去谈生意、签合约,等等。滞留机场,或许已对他们的工作、学习、生活造成不可逆的破坏,几乎每个人都面露愁容。

 

来源: 作者:cfp  责任编辑:盛林娟
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