2012年8月5日，大学生维权志愿服务队员们在参观全面升级后的镇江工商12315申诉举报受理中心。
随着市民消费维权意识日益增强，工商部门12315热线的受理量明显增加。近日，镇江工商12315申诉举报受理中心全面升级，新扩充3条线路，增加4名接线员，使12315接听线路达到了6条，接线员7名，申投诉接通率达到100%，真正实现受理市民各类消费投诉“零等待”。
