记者暗访人们通常看不到的“幕后”——

我们的快件得到“善待”了吗？

        镇江日报记者 徐 科 王景曙

        金山网讯　近日，央视曝光国内多家快递公司存在“让包裹飞”的暴力分拣现象，引发广大市民关注和热议。我市快递行业是否也存在类似情况呢？近日，记者对圆通、天天、中通等多家快递公司的镇江分拣中心进行了暗访。调查中发现，虽然没有出现央视曝光中的夸张场景，但快递物件确实并未得到“善待”。

        有些快件被车门“挤”进去

        当天下午2点，记者首先找到了位于丁卯开发区扬帆路上的圆通快递集散处。此时，空旷的厂房内相对安静，看不到工人忙碌的身影，只有快递员的车辆进进出出。在货物传送带旁，一位工作人员正坐在凳子上分拣快递，他面前有一堆待装快递，身后则放着一个大的推车箱。他不停地用彩笔在每一个包裹上写着标识，写好后直接抛到身后的推车箱内。只见这位工作人员“身手矫健”，虽然不用回头看，但每个快递都能从空中准确地落入他背后的铁箱内，发出“砰砰砰”的声音。

        在另一家顺丰快递门口，工作人员正在上货，记者看到，“扔”“抛”也是主要作业方式。快递货车此时停在马路边上，一堆快件被店里的工作人员用推车运到了货车身后，工作人员并没有进入货车箱内去接快递，而是站在一旁，快递只能从推车抛向车厢内。记者发现，一些小的、轻的物件被用力扔到了货箱最里面，而一些大的、重的物件则被工作人员“一鼓作气”，发力“甩”在车厢门口，就在它们还未完全进入车厢内时，司机用力把门一关，快件就被“挤进去”了。

        “轻拿轻放”这一点没做到

        很多顾客在收到快递时候，包装胶带上和快递单上都写有“防潮防压”“小心轻放、易碎品”、“请勿倒置”等标识，但在运寄途中快递公司有没有按标准要求做到，成为市民们最大的疑问。记者调查中发现，这一点还真没做到！

        在圆通的分拣中心，记者看到地上一堆堆的快递包裹，像山丘一样摞在一起，有大件、有小件，有塑料袋装、也有纸盒装，全部混堆在厂房各处，小件积压在大件上。虽然不少包裹上都注明防压、勿倒置，但它们依然只享受“普通级”服务。随后，记者在对天天快递、中通快递分拣中心暗访中发现，此类情况依然存在。

        在与一位快递员攀谈中，他告诉记者：“现在快递缺人，这么大的寄件量下，货能准时送出去已经算不错的了，哪还有人管东西是不是要轻拿轻放啊。”

        不验货就签收，当心收坏件

        快件被当成杂物一样扔来抛去、任意挤压堆积，不可避免会出现破损情况。日前，网友“ym9592”就发帖痛诉这一情况，自己新买来的裤子在打开包裹后发现出现一道大口子，“我原以为卖家发的货是坏的，仔细看包装收货单子居然做过手脚”。记者在他发的图片中看到，揭开一张完整的快递单后，又出现一张和裤子上出现一样划痕的快递单，他怀疑包裹在寄发过程中被外力划过，导致裤子受损，被划坏的快递单上被重新贴了一张完整的单子掩人耳目。但由于这位网友并没有验货就签收了，因此他并不能获得赔偿。