当你急匆匆赶去上班的时候，却发现公寓的电梯正在维修；当你正打算洗菜做饭的时候，却没有水，物业告诉你，他们在检修水泵……

　　或许这样的事情你已经司空见惯，但万科物业却认为，服务不仅要做好，更要做到位，要从业主的角度全面考量。

　　在魅力之城，万科物业推出“零打扰”服务措施：清洁服务、对电梯、水泵等公建配套设备的停机维保的时间与业主作息时间错开。常规的楼道、电梯的清洁工作全部安排在与业主上下班相错的时间段进行，这样不会影响业主出行与回家。同样，为了减少因为社区设备的养护工作给业主生活带来打扰，万科物业精心调整养护时间。水泵检修，选在业主用水最少的下午二三点的时段进行。凌晨时分，在业主大多已经进入梦乡之后，万科物业的工作人员才开始进行电梯的停机保养工作。当第二天，太阳升起的时候，维护已经完成，业主上班不会受到影响。

　　看不见物业，却能随时感到服务，因为万科物业始终将业主放在第一位。魅力之城有很多老年业主，考虑老年人生活上的种种不便，万科物业推出“温馨夕阳红”特色服务。给老人一张《温馨夕阳红服务卡》，上面详细记载了有关安全、维修、医疗、邮政、清洁等服务信息，方便老人了解查询；对于70岁以上独居老人，万科物业还可以上门收费、定期免费为老人清洁室内卫生、代行动不便的老人取药品、寄信件、代缴水电燃气费等，贴心的服务将阳光和温暖送到了老人的心间。

　　镇江万科物业服务中心为业主精心设计：“零打扰”服务、“温馨夕阳红”服务、网格式安全管理模式、全天候车辆管理、30分钟快速反应维修服务、24小时服务热线、投诉反馈机制、服务助理、大社区文化建设等9大贴心服务，针对从孩子到老人的全年龄段，涵盖从交房、居住到投诉，全面展现万科物业的人文关怀，让物业真正成为业主的管家与伙伴。