金山网讯 “孙大爷，我们又来看您了。”市卫生监督所两个在职支部的党员志愿者们拿着凉席、矿泉水、脸盘、毛巾、花露水、风油精等防暑降温物品，来到新区平昌新城新茂苑社区孙留福家中，为老人整理床铺，铺好凉席。细心的志愿者买了双面席，嘱咐老人什么时候该用草席，什么时候能用凉席。孙留福老人今年82岁，是一名退伍老兵，家境贫困，今年上半年长期卧病在床的妻子离开了人世，如今就老人一人生活。

    这是市卫生监督所蓝盾志愿者走进社区开展志愿者活动的一个即时场景。近年来，市卫生监督所以蓝盾志愿者服务为载体、为切入点，用优质服务塑造文明单位形象，深入推进省级文明单位创建。与此同时，结合今年 “两学一做”学习教育活动，把“助您健康”惠民便民优质服务作为最大实践，将服务意识贯穿于卫生监督的每个环节，形成了“良性互动、以创促建、以建促效”的工作格局。

    2016年，市卫生监督所推进实施的优质服务主要有以下七个方面：一是积极开展公益活动，志愿者服务常态化、规范化、制度化；二是“监管零收费、服务零距离”活动常态化，每年减免各类收费达23万余元；三是进一步压缩许可审批时限，由承诺件转为即办件；四是搭建“e办事平台”,努力实现“不进一扇门、不找任何人、办成所有事”；五是实施医疗广告线上初复审及线下审批“一体化”审批服务；六是力推“6+2管理”。结合国家卫生城市复审迎检，在市区公共场所 “五小”行业实施“六个一”，并开展免费培训、上门指导；七是畅通投诉举报途径。多渠道向社会公布卫生监督投诉举报途径，24小时畅通举报投诉电话。（陈国银）